Free Pro

Bonjour Paul, Effectivement c’est une situation dont nous avons connaissance en interne. Nos équipes sont actuellement pleinement mobilisées pour solutionner cette situation le plus rapidement possible, c’est clairement une priorité. D’après nos dernières informations, les migrations Free Grand Public devraient débuter cette semaine et tout devrait rentrer dans l’ordre dans les prochains jours 🤞. Vous devriez être tenu au courant sur l’avancée rapidement. En attendant, n’hésitez pas à me communiquer en message privé votre identifiant client à 9 chiffres. Je ferai remonter votre message au support. A très vite, L’équipe Free Pro 👋

Bonjour Jérôme, Nous vous remercions de votre retour d’expérience 😊 Pour vous répondre, nous avons d’ores et déjà identifié les limitations relatives à l’adressage IP privé. Nous travaillons actuellement avec nos équipes sur ce point pour permettre un paramétrage plus souple. La volonté de développer une interface centralisée et à distance de pilotage de toutes les box clients, ne permet effectivement pas d’administrer la box en local. C’est un choix de conception de nos équipes Free Pro. En revanche, nous vous confirmons de la possibilité de définir une adresse privée pour intégration à un réseau après désactivation du dhcp de la box. Il est également possible de paramétrer un choix des bandes et des canaux directement dans votre interface. Nous vous invitons à ouvrir une demande d’assistance directement dans votre espace client pour mieux préciser votre cas. Notre support d’experts sera pleinement mobilisé pour vous aider et répondre à vos attentes. Merci une nouvelle fois de votre retour d’expérience, vos commentaires nous sont précieux pour évoluer et vous garantir la meilleure expérience possible 🚀 L’équipe Free Pro