valérym

Là, quelqu'un a rebranché le câble... Le téléphone refonctionne (je n'avais pas de tonalité et quand on essayait de m'appeler ça indiquait "serveur injoignable") et le débit est de nouveau à la normale: En ce moment, c'est par intermittence. Le traceroute fonctionne bien mieux cette fois: Détermination de l’itinéraire vers 8.8.8.8 avec un maximum de 30 sauts. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.254 2 11 ms 2 ms 1 ms 83.159.157.254 3 1 ms 1 ms 1 ms 78.255.148.126 4 1 ms 1 ms 1 ms 78.254.248.34 5 2 ms 13 ms 3 ms 78.254.243.65 6 2 ms 2 ms 2 ms 194.149.165.209 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 2 ms 2 ms 1 ms 154.54.61.34 10 2 ms 1 ms 2 ms 130.117.15.70 11 1 ms 1 ms 1 ms 72.14.212.77 12 3 ms 3 ms 3 ms 108.170.245.1 13 2 ms 1 ms 2 ms 66.249.94.105 14 1 ms 1 ms 1 ms 8.8.8.8 Combien de temps ça va tenir... Avec le télétravail, je suis très dépendant de ma connexion Internet.

Bonjour @Chre, Oui, désolé. C'est fait. Je n'ai pas trouvé de moyen d'éditer/supprimer mon post ici du coup 😔

Bonjour, Je suis en fibre, connecté direct au switch de la Freebox en Gb et depuis aujourd'hui j'ai un débit exécrable entrainant parfois des timeout sur la consultation de sites web. De plus, je viens de me rendre compte que je n'ai pas de tonalité sur le téléphone. J'ai essayé de redémarrer ma Freebox Révolution, ça n'a rien changé (j'ai bien l'heure dessus). La nuit dernière je n'avais plus Internet pendant 1/2 heure alors que la Freebox affichait l'heure, mais plus rien n'était joignable (le traceroute s'arrêtait au 3ème saut). Débit descendant (mesuré avec nperf): 1Mb/s (moyenne 0,895Mb/s) et débit montant 69,99Mb/s (moyenne à 45,98Mb/s), latence 140,7ms, gigue de 345ms!! Voici d'ailleurs un traceroute vers 8.8.8.8: Détermination de l’itinéraire vers 8.8.8.8 avec un maximum de 30 sauts. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.254 2 2 ms 1 ms 1 ms 83.159.157.254 3 1 ms 1 ms 1 ms 78.255.148.126 4 1 ms 1 ms 1 ms 78.254.248.34 5 111 ms 111 ms * 78.254.243.65 6 111 ms 110 ms 111 ms 194.149.165.209 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 112 ms 111 ms 111 ms 154.54.61.34 10 119 ms 112 ms 124 ms 130.117.15.70 11 * * 113 ms 72.14.212.77 12 * 114 ms 112 ms 108.170.245.1 13 112 ms 112 ms 113 ms 66.249.94.105 14 111 ms 111 ms 112 ms 8.8.8.8 Le temps d'écrire ce post, c'est revenu puis reparti. Quelqu'un s'amuse dans les armoires de brassage ou quoi? Dernière mesure nPerf faite à l'instant:

J'ai le même problème depuis aujourd'hui, mais je suis en fibre, connecté direct au switch de la Freebox en Gb. Débit décendant (mesuré avec nperf): 1Mb/s (moyenne 0,895Mb/s) et débit montant 69,99Mb/s (moyenne à 45,98Mb/s), latence 140,7ms, gigue de 345ms!! Quelqu'un joue avec les câbles. La nuit dernière je n'avais plus Internet pendant 1/2 heure, je n'allais pas plus loin que le NRO. Voici d'ailleurs un traceroute vers 8.8.8.8: Détermination de l’itinéraire vers 8.8.8.8 avec un maximum de 30 sauts. 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.254 2 2 ms 1 ms 1 ms 83.159.157.254 3 1 ms 1 ms 1 ms 78.255.148.126 4 1 ms 1 ms 1 ms 78.254.248.34 5 111 ms 111 ms * 78.254.243.65 6 111 ms 110 ms 111 ms 194.149.165.209 7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 9 112 ms 111 ms 111 ms 154.54.61.34 10 119 ms 112 ms 124 ms 130.117.15.70 11 * * 113 ms 72.14.212.77 12 * 114 ms 112 ms 108.170.245.1 13 112 ms 112 ms 113 ms 66.249.94.105 14 111 ms 111 ms 112 ms 8.8.8.8 Le temps d'écrire ce post, c'est revenu puis reparti. Quelqu'un s'amuse dans les armoires de brassage ou quoi?

Bonjour, là c'est anormalement long. C'est même totalement en dehors de ce qui est indiqué dans les conditions générales de vente: §9.1 "30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique". Le §9.5 indique même "Le retard dans le délai de mise en service, l’interruption ou le non respect des niveaux de qualité ouvre droit à une compensation calculée sur le montant de l’abonnement mensuel au prorata temporis de la période de retard, d’interruption ou de non respect des niveaux de qualité. La compensation sera effectuée sous forme de remboursement par virement bancaire sous 15 jours à compter de la signalisation de l’abonné, cette sollicitation ne pouvant intervenir qu’à compter de la mise en service effective de l’accès [...]" Source: CONDITIONS GÉNÉRALES D’ABONNEMENT FREEBOX AU 2 SEPTEMBRE 2014 qui sont les plus récentes à ce jour d'après ce que j'ai dans mon espace abonné.