Pilou68

42 Jours SANS INTERNET et toujours rien en vue Alors les news... Pas de nouvelles (à part me prendre la tête au 3244) jusqu'au 9 Août. Après je suis parti en vacances... Le (Dimanche !) 18/08 : Un appel pour me dire que les vérif sont enfin faites ET QUE CELA NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS... Je les envois bouler car je suis juste en vacance en train de regarder un match de ligue1 (dans le stade...) On me rappelle le 26/08 pour me demander mes disponibilités pour un RDV... Depuis rien... Donc ce matin.... Re 3244... "On vous propose le 12 Septembre" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (En plus un jour qui ne correspond pas à mes disponibilités......) Et, après avoir dit pour la 10ème fois (au moins) que c'était suite à un orage, on me propose, en attendant, un échange de box... (mais je ne sais pas quand....) Alors...chers internautes connectés, mes questions sont : - Quelle est la meilleure option selon vous pour remplacer ma Freebox "Révolution", avec notament la fonction serveur NAS... Livebox Play ? Autre ? S'il le faut je m'équipe avec du vrai matériel pour me débarrasser du problème de choix de box (disque dur multimédia, ou NAS ou...) - Pouvez-vous me confirmer (je l'ai lu sur le net) que mes adresses mail ....@free.fr seront encore accessibles lors de mon changement d'opérateur ? Quand je pense que le jour même du problème je devais souscrire un abonnement pour ma belle-mère... Celui-là, c'est sur, il sera pas chez Free... J'en ai vraiment ras le bol...

Moi j'ai décidé de ne plus rien faire techniquement. Soit c'est réglé vendredi à 18h, soit je change d'opérateur après mes vacances. Faut pas me prendre pour un pigeon....

Bonjour à tous, Jusqu'à il y a peu j'étais un client très satisfait de Free et qui le faisait savoir... Maintenant c'est l'inverse, et je compte bien m'exprimer également. Les faits : Le 18 Juillet suite à un orage, ma Freebox passe en étape 2... Pensant à un problème général, j'attends 24h avant d'ouvrir un ticket d'incident (uniquement par boîte vocale, jamais d'interlocuteur). Après 5 jours (3 ouvrés) d'attente, France Telecom confirme la vérification de la ligne. Depuis le 24 Juillet, un technicien Free doit contrôler les installations Free.... Et il ne se passe rien, désespérément rien. La hot Line "relance" le technicien, le service résiliation "passe mon dossier en priorité", mais il ne se passe rien... Le service compta chargé de prélever mon abonnement mensuel est malheureusement beaucoup plus efficace que les services techniques.... Étant président d'association, j'ai beaucoup de fichier a transférer actuellement, et n'ayant pas de free wifi dans mon secteur, je dois prendre une clef USB, ma voiture, faire 5 km pour aller me connecter chez mon père, et retour.... Bientôt je repasse a l'enveloppe timbrée, et s'il le faut aux signaux de fumée ! Comment Free peut laisser des abonnés 3 semaines sans connexion et sans aucune nouvelles ? Je perds un temps fou avec ces transferts de fichiers par USB+voiture... J'en ai marre, je craque... Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue ! Merci