Bonsoir,
quelques news !!
J'ai réussi, je ne sais pas comment à joindre l'assistance FREEBOX par le 3244 !! Je pense qu'étant en fibn du délai annoncé par FREE, une option supplémentaire est accessible sur le serveur vocal !
BREF, je suis tombé sur un call center FREE à FEZ au MAROC. J'ai expliqué mon pb au technicien qui s'est avéré être un ancien de FT, très au fait des pratiques liées au monopole sur l'espace publique de notre fournisseur historique. Après quelques échanges, il regarde mon dossier et me demande si par hasard je connaissais le n° de l'ancien propriétaire. Je lui donne en lui expliquant que nous avons eu du mal à l'obtenir !! En quelques secondes, il trouve les infos, la ligne est toujours active et il me donne le nom de l'ancien titulaire de la ligne et l'adresse exacte. A partir de là, il poursuit en m'expliquant ne pas comprendre le motif du report de l'activation fixée au 9 juin et ce au motif que des travaux de génie civil devaient être faits par FT.
En conclusion, il m'assure tout faire pour que l'activation soit rapide, délai annoncé 5 à 10 jours, quand même !!!!
C'était au début de cet après-midi. Ce soir message de FREE !!! "Votre ligne est activée" !! Je teste blocage etape 2, Je me branche sur le DTI de test pareil !!!!
J'appelle le 3244, le serveur vocal m'identifie, le message a changé et l'option d'accès à un technicien n'est pas proposé !!! Normal, ma ligne est activée !!!
C'est assez surprenant qu'un technicien situé à FEZ au MAROC, m'ait apporté plus de réponse, en 15 minutes, que FT et FREE réunis en 13 jours !!!!
J'attends demain pour retester !!!!