Problème résolu en 18jours alors que si la hotline avait pris le temps de m écouter, si il n avait pas eu de pseudo erreur humaine etc....ce problème aurait pu être réglé en moins de 7 jours Donc sincèrement décu du sav, des nombreux conseillers (certains ont quand même osé me certifier des informations erronées), de l incompétence de certains pseudo techniciens... je compte faire une réclamation et demander plus qu un geste commercial de la part de free car 18jours sans internet alors que le problème était identifié 2jours après le début d incident et de plus je pense que sans mon harcèlement téléphonique ( plus de 20 euros de hors forfait) je serais encore sans la box j attend donc un gros effort de free