Bonjjour Ok noreto, je fais le nécessaire. D'autre part, Je me manifeste à nouveau pour remercier Free. En effet, passé hier à la boutique Free de Rouen, qui à 11H constate ma Freebox V6 hors service (bloquée étape 2) et demande un échange dans un point relais. J'ai l'agréable surprise de recevoir à 11H aujourd'hui, un sms me disant que ma nouvelle freebox était disponible au point relais de ma localité (super U) qui a procédé immédiatement à l'échange de matériel. Donc en 24H, je me suis retrouvé opérationnel. Alors là, je suis bluffé ! MERCI FREE !