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Lolothebest

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Messages posté(e)s par Lolothebest

  2. Freezes TV sur Vaucluse

    dans Service télévision et radio

    Posté(e)

    Bonjour ,

     

     

    Désactivez   le mode  "VDSL"   de  votre  ligne  et   vérifions si cela  à une incident  sur la  qualité  des  images.

    Cela ne perturbait pas la TV jusqu'a présent.... d'ou mon hypothése de modif. suite à la sortie mini4K.

     

    Bréf, Mode "VDSL2" désactivé à l'instant.

    On verra si cela impact débit et qualité TV, verdict dans quelques jours...

  3. Freezes TV sur Vaucluse

    dans Service télévision et radio

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    depuis environ 1 semaine de nombreux Freezes sur le TV en journée ou soirée. Impossible de regarder plus de 10mn... :crazy:

     

    Courbes de températurtes OK

    Connexions OK

     

     

    A quand un retour à la normale? :help:

     

    Est - ce lié à la sortie de la mini4K ?

     

    :excl:  Config: :excl:
    FREEBOX REVOLUTION
    Dernier Firmwares Serveur et Player
    REBOOT Electrique (on/off en déconnectant les prises électriques) effectué
    Connexion entre Serveur et Playeur via câble direct

    Mode : Défaut (test sur mode SERINITE sur 3 jours = idem)

    NRA : SOR84

  4. Grosse baisse de débit depuis 18H - DSLAM pon84-1

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

     

    Pour  l'heure  ce  bug  est  en cours d'investigation pour  determiner  l'impact  de   cette  version  du  firmware  sur  la  chute de  débit.

    Si cela s'averait  exact,   un correctif   devrait  être proposé   dans les prochaines  versions.

    Attendons  tous  donc.

     

    Attendre, cela fait plus d'une semaine sans TV et avec une connexion minable sans compter les bug à répétition sur le DECT.....

     

    Downgrader en V3.0.1 les freenautes dans ma situation le temps de résoudre le bug / incident sera appréciable !

     

    Merci en tous cas de ta réponse noreto.

  5. Grosse baisse de débit depuis 18H - DSLAM pon84-1

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    noreto: 3244 ==> pas contacter le 3244 car est pu faire test avec un autre modem et là aucun soucis de débit et ma Freebox fonctionnait nickel avant la 3.02!

     

    Comme Liroy L.C suis en moyenne à 4,5 mega de débit donc la moindre perte pour x ou y raisons je la vois de suite (subit devrais je dire). Si le Firmware 3.02 pour je ne sais quel raison induit une baisse de 2 ou 3 mega, sur le débit faible cela se voit immédiatement et ne touche pas énormément de Freebox.

     

    Une mise à jour rapide (Firmware 3.01) déployé sur les Freenautes touchés par cet incident validerais de suite (ou pas) que le Firmware 3.02 est en cause....

  7. Grosse baisse de débit depuis 18H - DSLAM pon84-1

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour Lolothebest,

     

    Je  tiens  déjà à vous signaler  une   erreur  au  niveau de votre  numéro  FT. ==> Oupss! Corriger dans mon profil

     

    Y-a-t-il des  travaux  en ce moment  dans  votre  quartier  ? ==> Pas à ma connaissance

    Avez-vous  essayé  d'autres  prises   éléctriques  en  simplifiant   votre  sinstallation ( sans l'utilisation de rallonges...) ==> Oui

     

     

    Voici l'historique:

    mini_953254capture1.png

     

    mini_914335capture2.png

     

    mini_739421capture3.png

     

    Test ce jour de l'assistance en ligne = idem PB interne

  8. Grosse baisse de débit depuis 18H - DSLAM pon84-1

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour noreto,

     

    * Test avec redémarrage (après coupure de 3mn au moins) = idem

    * Controle installation (rien de mon coté à changé) = idem

     

    en faisant le test en ligne de l'assistance (signaler dysfonctionnement, débit anormal) j'obtient:

     

    Etape 3

    Une erreur s'est produite
    Nous rencontrons actuellement un fonctionnement altéré du service.
    Nos équipes travaillent activement à remettre le service en place le plus rapidement possible.
     
    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

     

     

    A noter: J'ai remarqué en rentrant vendredi soir qu'il y à du y avoir une coupure car je suis passé en Firmware V3.02 (Freebox REVOLUTION), est - ce lié ?

  10. Plus De Connexion - Vaucluse - Sorgues

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,
     
    intervention Technicien FREE & FT le 29/08/2013.
     
    Ligne OK mais Freebox Server HS! Demande d'échange Freebox Server.
     
    Il semblerais que plusieurs défauts se soient cumulés: PB de ligne résolu par FT après le passage du Technicien de FREE mais non signalé, donc pour FREE ligne en défaut = ouverture ticket GAMOT. Lors de l'intervention de FT, ligne ok mais FREE redemande intervention (3 au total). Entre temps certainement un orage de chaleur pendant boulot, donc Freebox connecté = Freebox HS.
     
    Ce jour reçu nouvelle Freebox Server = OK.
     
    Reste plus qu'a remplir la demande de remboursement du 18/07/2013 au 04/09/2013.

  14. Plus De Connexion - Vaucluse - Sorgues

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour Lolothebest,

    Comme vous l'avez signalé, les  techniciens FT n'ont pas détecté  d'anomalies sur  la continuité  du  signal  sur  leurs  équipements. J'ai pour ma  part  transmis l'information  sur la persistance de  votre  dysfonctionnement  afin d'autres  RDV puissent  être programmés  voire  le  remplacement de  votre  Freebox.

    En attendant, avez-vous pu effectué des  tests de votre Freebox sur  d'autres  lignes  Free  ou vice- versa.

    Je  reste  disponible  en cas  de besoin.

    Cordialement.

    Pas tester d' autre Freebox sur ma ligne, ni tester ma Freboox sur une autre ligne. lors de la visite du technicien Free ayant déclenché le premier ticket GAMOT son modem ne synchroniser pas.

    Merci.

  15. Plus De Connexion - Vaucluse - Sorgues

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e) · Modifié par Lolothebest

    Bonjour,

     

    suite au nouveau ticket GAMOT, toujours bloqué en étape 2....... depuis le 18 juillet !!!!!!!!!!

     

     
    Je commence à me demander si lors de mon déménagement je vais pas changer de FAI......
     
    Il serait tant que FREE communique sur le sujet et indique les origines d'une telle hécatombe car non seulement pas d'ADSL mais en plus FREEBOX REVOUTION non utilisable car PLAYER ne peut se synchroniser sur SERVEUR bloqué en étape 2 (donc pas de TV TNT, d'accès aux enregistrements, vidéo).
     
    Noreto: Info demandées envoyées en MP y à quelques jours (vue le nombre de personne en étape 2, je suppose que vous êtes débordé!)
     
    Merci pour une éventuelle réponse et surtout solution!
     
    NB: A quand une intervention conjointe technicien FT et FREE pour résoudre l'incident rapidement!!!!

  23. Plus De Connexion - Vaucluse - Sorgues

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    depuis au moins hier soir (retour de 4 jours de vaccances), Freebox révolution sur étape 2 (plusieurs Reboot = idem)

     

     Caractéristiques générales de la ligne  (Degrouptest):
    Etat de la ligne :     ACTIVE
    Code Commutateur Local :     84092PON
    Nom Commutateur Local :     LE PONTET
    Longueur de ligne :     3798 mètres :
    5/10 sur 3500 mètres
    6/10 sur 298 mètres
    Affaiblissement théorique :     46.4694 dB
    [Estimation] Débit descendant ADSL :     3171 kbps (396 ko/s)
    [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     4041 kbps (505 ko/s)
    [Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     --
    [Estimation] Débit montant VDSL 2 :     --

    Caractéristiques du central France Télécom :
    Plaque ADSL :     PA1
    Type de DSLAM :     ALCATEL ou ECI ou LUCENT
    Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
    Nombre d'abonnés approximatif :     10000
    NRA compatible ADSL FT :     Oui
    NRA compatible ADSL Max FT :     Oui
    NRA compatible ADSL2+ FT :     Oui
    NRA compatible ReADSL FT :     Oui

     

     

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