Lolothebest

Bonsoir, était pas là ce WE, mais vendredi soir et ce soir, ça à l'air stable; plus de freeze. Débit: 9.4 Mb/s en ADSL2+ Je met donc en résolu... Merci de ton aide 'noreto'

Bonjour , Cela ne perturbait pas la TV jusqu'a présent.... d'ou mon hypothése de modif. suite à la sortie mini4K. Bréf, Mode "VDSL2" désactivé à l'instant. On verra si cela impact débit et qualité TV, verdict dans quelques jours...

Bonjour, depuis environ 1 semaine de nombreux Freezes sur le TV en journée ou soirée. Impossible de regarder plus de 10mn... Courbes de températurtes OK Connexions OK A quand un retour à la normale? Est - ce lié à la sortie de la mini4K ? Config: FREEBOX REVOLUTION Dernier Firmwares Serveur et Player REBOOT Electrique (on/off en déconnectant les prises électriques) effectué Connexion entre Serveur et Playeur via câble direct Mode : Défaut (test sur mode SERINITE sur 3 jours = idem) NRA : SOR84

Bonjour, Attendre, cela fait plus d'une semaine sans TV et avec une connexion minable sans compter les bug à répétition sur le DECT..... Downgrader en V3.0.1 les freenautes dans ma situation le temps de résoudre le bug / incident sera appréciable ! Merci en tous cas de ta réponse noreto.

Bonjour, noreto: 3244 ==> pas contacter le 3244 car est pu faire test avec un autre modem et là aucun soucis de débit et ma Freebox fonctionnait nickel avant la 3.02! Comme Liroy L.C suis en moyenne à 4,5 mega de débit donc la moindre perte pour x ou y raisons je la vois de suite (subit devrais je dire). Si le Firmware 3.02 pour je ne sais quel raison induit une baisse de 2 ou 3 mega, sur le débit faible cela se voit immédiatement et ne touche pas énormément de Freebox. Une mise à jour rapide (Firmware 3.01) déployé sur les Freenautes touchés par cet incident validerais de suite (ou pas) que le Firmware 3.02 est en cause....

Oupss! la première image bug.......

Voici l'historique: Test ce jour de l'assistance en ligne = idem PB interne

Bonjour noreto, * Test avec redémarrage (après coupure de 3mn au moins) = idem * Controle installation (rien de mon coté à changé) = idem en faisant le test en ligne de l'assistance (signaler dysfonctionnement, débit anormal) j'obtient: Etape 3 Une erreur s'est produite Nous rencontrons actuellement un fonctionnement altéré du service. Nos équipes travaillent activement à remettre le service en place le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. A noter: J'ai remarqué en rentrant vendredi soir qu'il y à du y avoir une coupure car je suis passé en Firmware V3.02 (Freebox REVOLUTION), est - ce lié ?

Bonsoir, Grosse baisse de débit depuis fin d'aprés midi - DSLAM pon84-1 (Vaucluse, Pontet / Sorgues). Actuellement 1,7Mbit/s ATM , même pas de quoi avoir la TV! Etes vous dans ce cas ?

Bonjour, intervention Technicien FREE & FT le 29/08/2013. Ligne OK mais Freebox Server HS! Demande d'échange Freebox Server. Il semblerais que plusieurs défauts se soient cumulés: PB de ligne résolu par FT après le passage du Technicien de FREE mais non signalé, donc pour FREE ligne en défaut = ouverture ticket GAMOT. Lors de l'intervention de FT, ligne ok mais FREE redemande intervention (3 au total). Entre temps certainement un orage de chaleur pendant boulot, donc Freebox connecté = Freebox HS. Ce jour reçu nouvelle Freebox Server = OK. Reste plus qu'a remplir la demande de remboursement du 18/07/2013 au 04/09/2013.

Bonsoir, news de FREE, intervention de technicien Free & FT simultanément prochainement! Enfin!!!

Bonjour, toujours aucun changement. Pas de connexion et surtout pas de new de FREE. 1 mois sans connexion!

Bonjour, non toujours pas de connexion et de nouvelles de FREE!

Pas tester d' autre Freebox sur ma ligne, ni tester ma Freboox sur une autre ligne. lors de la visite du technicien Free ayant déclenché le premier ticket GAMOT son modem ne synchroniser pas. Merci.

Bonjour, suite au nouveau ticket GAMOT, toujours bloqué en étape 2....... depuis le 18 juillet !!!!!!!!!! 18/07/2013Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.18/07/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.23/07/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.29/07/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.07/08/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.12/08/2013Suite à la demande du 07/08/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). Je commence à me demander si lors de mon déménagement je vais pas changer de FAI...... Il serait tant que FREE communique sur le sujet et indique les origines d'une telle hécatombe car non seulement pas d'ADSL mais en plus FREEBOX REVOUTION non utilisable car PLAYER ne peut se synchroniser sur SERVEUR bloqué en étape 2 (donc pas de TV TNT, d'accès aux enregistrements, vidéo). Noreto: Info demandées envoyées en MP y à quelques jours (vue le nombre de personne en étape 2, je suppose que vous êtes débordé!) Merci pour une éventuelle réponse et surtout solution! NB: A quand une intervention conjointe technicien FT et FREE pour résoudre l'incident rapidement!!!!

Bonsoir, toujours bloqué et surtaout pas de nouvelles....... qu'il y est des incidents suite aux orages ou autre et que cela soit indépendant de FREE pour réparer, je le comprend mais qu'n nous laisse dans le flou total passe trés mal. D'autant plus que lorsque le serveur Revolution est bloqué en étape 2 on ne peut pas accéder à ces enregistrements ou ses vidéos........

bonsoir, idem le 18/07 pour ma part (retour pour 4 jours) puis depuis le 22/07. Technicien Itinérant Free = Incident au niveau central = demande intervention FT (effectué le 29/07 = RAS!!!!) Depuis attente d'info.........

Bonsoir, pour ma part, intervention FT suite ticket GAMOT le 30/07 , réponse STT (Signalement Transmis à Tort). Toujurs pas de connexiion, attente d'information........ ***** Maeva1986 ***** Tu dépend de quel DSLAM ?

Intervention du technicien cet aprés midi, incident situé au niveau du central (peut être carte HS suite violents orage de la veille). Attente de nouvelles...

Bonjour, ce matin idem, plus de connexion (Etpae 2). Ayant un RDV avec un Techinicien Itinérant en début d'aprés midi (suite au ticket précédent ou des soucis de débit ont été détectés), dois - je annuler le RDV ? (j'esai de voir avec le 3244).

Bonjour, connexion rétablie ce jour depuis 10 mn. Merci Free.

Ticket incident ouvert suite au poste. Merci.

Bonjour, depuis au moins hier soir (retour de 4 jours de vaccances), Freebox révolution sur étape 2 (plusieurs Reboot = idem) Caractéristiques générales de la ligne (Degrouptest): Etat de la ligne : ACTIVE Code Commutateur Local : 84092PON Nom Commutateur Local : LE PONTET Longueur de ligne : 3798 mètres : 5/10 sur 3500 mètres 6/10 sur 298 mètres Affaiblissement théorique : 46.4694 dB [Estimation] Débit descendant ADSL : 3171 kbps (396 ko/s) [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4041 kbps (505 ko/s) [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : -- [Estimation] Débit montant VDSL 2 : -- Caractéristiques du central France Télécom : Plaque ADSL : PA1 Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non Nombre d'abonnés approximatif : 10000 NRA compatible ADSL FT : Oui NRA compatible ADSL Max FT : Oui NRA compatible ADSL2+ FT : Oui NRA compatible ReADSL FT : Oui