Je ne suis malheureusement pas surpris ...
Je suis resté quasiment 15 ans chez FREE, mais comme j'ai déménagé 2 fois, on vous apprends que votre ancienneté est remise à zéro ... mais d'un autre coté vous n'êtes pas considéré non plus comme nouveau client (niveau offres promotionnelles)...
Quelque soit l'opérateur, je crois le concept d'ancienneté et de fidélité du client est totalement inconnu. En 15 ans, je n'ai jamais eu un appel de FREE pour me demander si j'étais satisfait du service mais depuis que je suis passé chez ORANGE (pour la fibre) j'ai quasiment 1 appel par jour et des texto pour "une super offre de la mort qui tue" ....