y a quelqu'un ?

Le 30 décembre, un technicien est venu installer la fibre à la maison. A l'issue, il nous informe que la boite de raccordement indiquée n'est pas la bonne. Il nous promet que le raccordement sera fait le lendemain. Aujourd'hui, 13 Janvier, pas de nouvelles. Un ticket d'incident est ouvert depuis le 4 janvier, à ma demande. Au 3244 ils me conseillent de me connecter en ADSL, alors que le technicien a supprimé la prise téléphonique. A la boutique , ils disent ne pas avoir de technicien disponible. Ils m'ont mème conseillé gentiment si je suis pressé. Sur l'assistance vidéo de free, ils précisent ne pas avoir d’équipe disponible pour ce type de problème. Merci à Free de nous rappeler que nous ne sommes que des numéros