Caloumajic

Desole pour toi mais nous n avons pas le meme probleme. Nos box ne reboot pas toutes les 2 min, nous avons une perte de paquet entrainant un freeze de la connec de plusieurs secondes et ceci toutes les x minutes, generalement 4. Merci de ne pas melanger tous les problemes.

Signez tous la pétition ! https://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/free-sas-r%C3%A9gler-le-probl%C3%A8me-de-perte-de-paquets-sur-les-r%C3%A9gion-lyon-bordeaux-lille

Signez tous la pétition ! https://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/free-sas-r%C3%A9gler-le-probl%C3%A8me-de-perte-de-paquets-sur-les-r%C3%A9gion-lyon-bordeaux-lille

Pour les gens comme moi et si tu lis toutes les reponses tu verras que le soucis est bien plus grave et penible pour les abonnes touches. En gros tu n as plus internet toutes les 4 min pendant 10 sec. Adieu jeux en ligne, streaming et VoIp.

Une soirée chez Freeze : 5465 paquet envoyés - 15 perdus. Ca parait rien mais ca représente un freeze de 8 sec de moyenne toutes les 4 min.... DSLAM : 5711 paquet envoyés - 0 perdu NRA : idem. Evidemment y'a aucun soucis sur nos lignes c'est sur le réseau APRES que ca merde et que y'a du loss entrainant ces freezes de connexion. Free tu te bouges le cul là ? J'en peux plus je vais pêter un cable.

C'est injouable ce soir pour moi aussi, j'ai laissé tombé. Un truc qui me fait peur dans les 11 pages de commentaires de la news Clubic, il y a quelqu'un qui a écrit ça : "J'ai le même problème avec la BBox fibre ! Exactement le même. ce qui fait que en jeux, ça lag pendant 10 secondes(sorte de freeze) puis reprend normalement. IDem pour skype. Ah et depuis hier à 14h30, mes signaux disent que j'ai internet, mais au final aucune connexion,ni tv. Alors que ça passe par numericable ." Je comptais ptet aller chez numericable mais si c'est pour me retrouver avec le meme probleme... Par contre je ne comprend pas parce que d'un coté l'adsl de l'autre la fibre y'a aucun rapport entre les 2 donc comment il peut avoir le meme soucis ? Mito ? Je comprend pas trop.

C'est injouable ce soir pour moi aussi, j'ai laissé tombé. Un truc qui me fait peur dans les 11 pages de commentaires de la news Clubic, il y a quelqu'un qui a écrit ça : "J'ai le même problème avec la BBox fibre ! Exactement le même. ce qui fait que en jeux, ça lag pendant 10 secondes(sorte de freeze) puis reprend normalement. IDem pour skype. Ah et depuis hier à 14h30, mes signaux disent que j'ai internet, mais au final aucune connexion,ni tv. Alors que ça passe par numericable ." Je comptais ptet aller chez numericable mais si c'est pour me retrouver avec le meme probleme... Par contre je ne comprend pas parce que d'un coté l'adsl de l'autre la fibre y'a aucun rapport entre les 2 donc comment il peut avoir le meme soucis ? Mito ? Je comprend pas trop.

J'en ai bien peur aussi.... Pour ma part je vais attendre encore un peu en septembre ptet si je tiens jusqu'au 16/09 ca fera un mois 16/08 - 16/09. Un mois largement le temps de fix le problème normalement. Et après je claque la porte ou avant si je craque car le jeu en ligne est vraiment très très pénible. J'ai abandonné les FPS et LOL c'est pas la peine mais même Wow ça me gonfle, c'est injouable. Putin dire que y'a quand même mass joueurs qui sont ou étaient abonnés chez Free. J'en espère presque (je sais ce n'est pas sympa) que ça pète pour tout le monde comme ça là ils auront 2 millions de plainte et seront obligés de se bouger le cul plus rapidement. Le problème pas réglé + le manque de com en fait le 0 com tout court + le déni de la hotline ca fait vraiment beaucoup. Ma femme me dit de me barrer ailleurs et de changer, je pense que je vais le faire.

Ce matin toutes les 8 mins : peut pas jouer. Cette aprem et à l'instant : toutes les 4 min : je me retiens vraiment pour pas passer la box par le fenêtre.

Bon le ping free.fr est redevenu "normal". Mais le soucis est toujours là, cette fois toutes les 6 min perte de paquet en ping free.fr, google.fr, orange.fr, clubic.com en même temps correspondant au freeze en jeu. Le soucis que l'on a depuis le 16/08 quoi. Le ping du DSLAM ou du NRA est toujours impec 24h/24 avec aucune perte. Je sais pas ce matin pourquoi j'avais 50 fois plus de perte que en faisant le ping de free.fr et pas ailleurs ou en jeu mais bon, surement l’accès au serv free.fr qui merdait. En analysant mes pings de toute façon même ce matin sur les autres sites j'avais les loss habituels toutes les 4 ou 8 min. Free pense rétablir son réseau un jour ou internet ils s'en foutent et ya que la TV et le mobile qui compte maintenant ? On voudrait juste jouer en ligne....

Bon le ping free.fr est redevenu "normal". Mais le soucis est toujours là, cette fois toutes les 6 min perte de paquet en ping free.fr, google.fr, orange.fr, clubic.com en même temps correspondant au freeze en jeu dans Wow, LOL ou BF3. Le soucis que l'on a depuis le 16/08 quoi. Le ping du DSLAM ou du NRA est toujours impec 24h/24 avec aucune perte. Je sais pas ce matin pourquoi j'avais 50 fois plus de perte en faisant le ping de free.fr et pas ailleurs ou en jeu mais bon, surement l’accès au serv free.fr qui merdait. En analysant mes pings de toute façon même ce matin sur les autres sites j'avais les loss habituels toutes les 4 ou 8 min. Free pense rétablir son réseau un jour ou internet ils s'en foutent et ya que la TV et le mobile qui compte maintenant et les gamers peuvent changer de FAI direct ? Qu'ils le disent et qu'on en parle plus parce que là ça devient vraiment lourd.

Réponse au message d avant. Modéré par Admin

Cela évolue ou je ne sais pas mais pour moi la matinée de test a été correct. Genre 2 paquets perdu depuis ce matin 10h. Il est 13h15 et par contre là a l'instant mass mass paquets perdus en faisant un ping de free.fr mais pas google.fr ni mon DSLAM. Genre free.fr j'ai un paquet perdu sur 3 ou max 10 envoyés. Google.fr j'en ai eu un au bout de 4 min (ca c'est la freeze habituel ?) Pas de freeze en jeu quand paquet perdu en ping free.fr mais par contre lors de celui de google.fr là j'ai eu le freeze. Que se passe-t'il avec ping free.fr ?

Cela évolue ou je ne sais pas mais pour moi la matinée de test a été correct. Genre 2 paquets perdu depuis ce matin 10h. Il est 13h15 et par contre là a l'instant mass mass paquets perdus en faisant un ping de free.fr mais pas google.fr ni mon DSLAM. Genre free.fr j'ai un paquet perdu sur 3 ou max 10 envoyés. Google.fr j'en ai eu un au bout de 4 min (ca c'est la freeze habituel ?) Pas de freeze en jeu quand paquet perdu en ping free.fr mais par contre lors de celui de google.fr là j'ai eu le freeze. Que se passe-t'il avec ping free.fr ?

Sur le sondage de Clubic y'a quand même 3742 personne qui ont voté oui pour dire qu'ils avaient le soucis et 1678 non donc quasi 70% des votants ont le soucis. Quand après ça on voit des modos sur l'aduf.org qui disent que le soucis n'est pas national => tousse. Si on se référè à ce sondage et que l'on interpole un peu les résultats puisqu'il y a + de 5000 votants on pourrait quasi dire que 70% des abonnés sont touchés. C'est juste enorme.

Aucune freeze en 4/5 jours tu es sur ? Cela me parait énorme, le mieux que l'on ai vu ici c'est 24h voir moins. Peut etre que tu as pas utilisé ta connec 24h/24 pendant ces 4/5 jours ou du moins fais des tests et que tu as eu de la chance de tomber sur une accalmie à chaque fois Enfin désolé pour toi mais de toute façon à chaque fois que l'un de nous à une amélioration et pense que le problème est enfin réglé, il revient ici post que cela recommence. Perso, c'est ça qui me fait très peur et qui me dit que le soucis ne sera peut-être pas résolu avant longtemps voir très longtemps. Le sondage Clubic y'a quand même 3742 personne qui ont voté oui pour dire qu'ils avaient le soucis et 1678 non donc quasi 70% des votants ont le soucis. Quand après ça on voit des modos sur l'aduf.org qui disent que le soucis n'est pas national => tousse. Si on se référè à ce sondage et que l'on interpole un peu les résultats puisqu'il y a + de 5000 votants on pourrait quasi dire que 70% des abonnés sont touchés. C'est juste énorme.

Une toutes les 15 min ? ça reste toujours énorme Une connexion internet de nos jours, hormis un soucis de maintenance dans ton NRA ou une desynchro qui arrive c'est normal, cela doit être permanent, non stop h24/24. Une toutes les 15 min cela t'en fait 1440 par 24h c'est encore énorme. C'est un peu ce que j'ai eu ce soir au lieu des 4 min habituelles c'était plutôt 12 ou 16 min mais avec des moments ou cela revenait à 4 min 3-4 fois de suite puis 16 min. Pour moi c'est toujours intolérable pour le jeu en ligne, le stream ou la VoIp. Moi je veux retrouver ma connec comme avant le 16/08 cad 24/24 sauf desynchro ou maintenance normale et prévue. Tant que je n'aurais pas à nouveau cela, le soucis ne sera pas réglé et je serais donc forcement mécontent voir totalement blasé par Free pour leur manque de réactivité et de com sur un problème national qui empêche leurs abonnés touchés de jouer en ligne ou faire du streaming ou de la VoIp qui sont quand même 3 activités très utilisées par un internaute "moyen."

Hélàs.... Je croise les doigts pour toi mais moi, comme dit plusieurs fois, j'ai eu 1 soirée tranquille et même 24h de vendredi dernier 18h30 à samedi 18h30 et.... c'est revenu et maintenant c'est toutes les 4,8 ou 12 min mais très très souvent c'est 4 min. Parfois j'ai même 2 lignes de pertes donc des freezes de 12-15 sec... Tiens nous au courant stp pour toi si cela tient histoire de nous donner un peu d'espoir

Oui ne t'emballe pas trop pour ma part depuis le 16/08 j'ai eu une soirée complète de 20h a 2h30 du matin sans aucune perte et 24h avec 3 pertes de vendredi et samedi dernier mais depuis samedi donc quasi une semaine c'est un freeze/perte de paquet - connec toutes les 4 min. @ Melvira : bah sur ta ligne comme sur la mienne tout est correcte Puisque l'on a aucune perte de chez soi au DSLAM ou NRA. Le problème se situe après sur le reseau free interne donc la hotline ne peut pas agir ni rien faire sur cette partie là à part remonter les ingés réseaux qui sont tous en train de bosser sur le VDSL2 et qui n'ont pas le temps de se pencher sur ce problème. Nous pendant ce temps on est des milliers (centaines de milliers) a ne plus avoir une connexion internet normale : plus de jeux en ligne, plus de streaming, plus de VoIp etc etc. Je suis chez Freeze, j'ai rien compris.

Pour moi toujours pareil, perte de paquet et freeze général donc toutes les 8 min ce matin et une au bout de 4 min. Reboot de box => je lance le ping, 5 lignes après : paquet perdu ^^ C'est a désespéré. Si ceux qui ont un mieux (totof33, santh, Jean Sol Patre, Pitch, alfgildo) pouvaient continuer à nous tenir informé pour eux si cela reste stable dans le temps genre ce soir, demain et dans le W.E. ce serait très sympa et nous donnerait une lueur d'espoir. Sinon mon impression général c'est que nous clients faisons les beta testeurs de free pour le VDSL2, je trouve cela juste....pitoyable.

Je viens de taunt un peu sur twitter #freeadsl. Y'a pas mal de mécontent en suivant ce HT. comme les fofos. J'invite tout le monde à y aller pour montrer notre raz le bol. Même si les 2 techs que j'ai eu cette aprem a la hotline était super sympas, le fait qu'ils ne soient pas au courant du soucis m'a encore plus donné envie de changer de FAI. Je lui ai filé toutes les URLS des fofos ici etc et même de l'article de Clubic. "Ah bon y'a un problème ? que se passe t'il donc ?" Non mais ALLO ? ta pas de connec ? t chez free ? Allo la hotline ? vous avez pas une base de données avec des milliers d'appel pour le même soucis ? Le 2eme tech que j'ai eu a reconnu que c'était pas admissible d'avoir un service internet dégradé comme ça. Si seulement ca impactait la TV avec des freezes de 8-10 sec toutes les 4 min là je pense qu'ils auraient 100 000 fois + d'appels et de plaintes. En gros TV > internet pour Free. TV > jeux en ligne. Internet = surf pages web. GG Free pourtant un parc important de joueurs dans la clientèle qui risquent bien d'aller voir en face de la colline si l'herbe est plus verte.

Pour l'instant je ne pars pas et j'attend de voir si le soucis va être réglé mais sinon je suis éligible 100 mega chez NC et mon immeuble est déjà câblé donc oui ce serait pour passer à la fibre si Free ne se bouge pas le cul. Je suis chez Free depuis quasi le début de l'ADSL et franchement j'aime bien ce FAI, ca me ferait chier de partir mais j'aime bcp jouer en ligne, c'est mon passe temps favori et même une passion et là c'est juste impossible donc je n’hésiterais pas à changer de FAI c'est certain. J'ai encore joins la hotline cette aprem et le gars était très sympa mais pas au courant, il m'a passé qqun de "plus compétent" en la matière pas au courant non plus. Comment la hotline peut ne pas être au courant alors que les 2 appels précédents j'ai eu des personnes au courant ? Ils ont pas une base de données qui référencient les problèmes ? Politique de l'autruche ? Pourtant les 2 personnes étaient vraiment sympa et compréhensif, je leur ai donné les liens vers nos posts sur les fofos de universfreebox, free-reseau ou l'aduf ainsi que l'article d'aujourd'hui de Clubic. Ils m'ont juste dit qu'ils remontaient l'info à des tech reseaux N3 et qu'il fallait patienter. Patienter ok mais cbien de temps ? Si c'est un soucis avec le VDSL faut attendre qu'il soit mis en place ? Fin Octobre ? je pourrais pas attendre si longtemps personnellement pour pouvoir jouer en ligne.

Une date du 29/08 avait plus ou moins été annoncé (à prendre avec des pincettes mais ce serait un admin du fofo de LOL qui a eu un tech niv 2 de chez Free et qui parlait d'un correctif pour le 29) Le 29 c'est aujourd'hui et rien cela continue de merder pour l'instant à 12h50. Alors la journée n'est pas finie donc wait and see même si je n'y crois pas trop.

Ta de la chance moi je les perd par 2 et à l'instant même par 3 c'est nouveau cela ne m'est jamais arrivé Du coup j'ai freeze 15 sec ds Wow et la latence est passée à 2000 ms. C'est a peut prêt ça en fait : 5 secondes de freeze en jeu pour 1 paquet perdu en ping.

Perso puisque toutes les 4 min on perd 10 sec de connexion. J'ai envie de faire un calcul du temps que cela représente par mois. Faire un ratio sur le prix de l'abo et demander une ristourne pour le temps sans connec Si chaque abonné fais ça, ils vont ptet commencer à se bouger autrement que par : "on est au courant, l'info est remontée aux ingés réseaux, ils sont sur le problème, pas de délai pour retour à la normal."