Luc Turell

Bonjour, J'ai moi aussi été facturé de frais de résiliation alors que je suis parti à l'étranger. En Andorre pour être précis, où il n'y a qu'un opérateur national qui facture...le prix qu'il veut. Je regrette Free, mais je n'ai pas pu faire autrement. J'ai donc joint mon bail de location comme pièce justificative. Mais le bail est rédigé en catalan qui est la langue officielle de mon nouveau pays de résidence. Il n'en demeure pas moins légal et justifie de mon départ en Andorre. Je suis client depuis le début des FreeBox V5 et elle m'a suivie dans un premier déménagement en France. J'ai donc perdu des babioles que je n'ai pas pu joindre au retour. Je veux bien être facturé pour les petits trucs qui manquent, mais j'aimerai bien ne pas être facturé injustement de frais de résiliation. Comment faire, et quels sont les renseignements nécessaires à fournir éventuellement ? Bien cordialement.