Bonjour à tous
Freebox révolution bloquée sur étape 2 depuis la nuit du 20 au 21 septembre 2018 . Pas d'orage
Pas d'Internet , tél, télévision ,
Pas non plus de bénéfice total de mon offre Canal + , avec en plus bein .
Bref je perds tout
ticket d'incident ouvert le 21.09.2018
( après un ticket en juillet de plus de 20 jours déjà dû à orage entres autres et clôturé sans aucune proposition de dédommagement ?????? ) pas commercial ,honteux.
Je reviens à mon incident actuel :
Qui croire à la hot Line qui me disait au début que le pb venait de France Télécom.
A présent après x appels au 3244 puis visio To face , apprends qu'en fait le problème serait clairement identifié !!!!!! EUREKA !!!!!!?
Une carte propriété de Free au NRA AJ017 serait partiellement grillée ou HS
Le problème est que le hotliner est incapable de me donner un délai de réparation car la-dites carte n'est pas en stock .Il ont du la commander ???????? Curieux non ?,?
Sur le suivi ticket incident Free se garde bien de donner le moindre détail donc je me pose la question sur la justification de la présence de ce suivi sur le site . C'est du canada dry !!!!!
Mon voisin mitoyen est chez free et sur la même carte , mais lui n'a pas de problème ( cité et vérifié par le hotline )
Merci d'avance à ceux qui pourront faire avancer le schmilblick.?
Cordialement