Bonjour,
J'ai un abonnement FREE a 2€, depuis plusieurs années, que j'utilisais avec un Wiko (carte SIM standard).
Je souhaite changer de téléphone, j'ai donc acheté un Xiaomi Redmi 5A. Pour utiliser ce dernier avec mon ancien abonnement, j'ai demandé une nouvelle carte Nano SIM avec le même numéro de téléphone.
J'ai rentré les 19 chiffres pour activer ma carte, mais impossible de me connecter au réseau, alors qu'ils apparaissent dans le choix manuelle.
Je suis passé par l'assistance, mais la réponse donnée est de rentrer les 19 chiffres, c'est ce que j'ai déjà fait et indiqué lors du premier contact. :(
Aussi, je me tourne vers vous pour avoir des pistes pour résoudre ce problème.
Merci.
Cordialement Marc.
PS : les paramètres du réseau sont identiques sur les deux téléphones.