Crousti Bat

Bonjour, Ma box reste tout le temps sur étape 3. De temps en temps, l'heure s'affiche et ensuite on me met "Débit insuffisant ", cela fait plus d'un mois que ca dure.... Et ca devient lourd, très lourd même ! Deux techniciens sont passés et le problème n'est toujours pas réglé !! J'ai payé la facture plein pot pour rien puisque je n'ai pas de box fonctionnelle ! Cela fait un mois qu'un ticket d'incident a été ouvert et on me demande toujours de patienter en attendant que cela se règle. Que dois je faire? Car si cela continue je change d'opérateur !