torfin

Bonjour, Je n'ai JAMAIS reçu le remboursement que j'aurais dû, selon vous, recevoir en mai 2018. Nous sommes en août 2018, cela fait 5 mois que j'ai fait la demande de résiliation free et que je vous relance. Je vous ai fait plusieurs relances sur ce topic, aucune réponse de votre part. Que faire pour recevoir le remboursement qui m'est dû ? Que faire pour que vous preniez en compte cette demande ? Torfin

Bonjour, Je n'ai ni reçu de réponde à mon message, ni reçu de remboursement de la part de Free. Cela fait deux mois que j'attends le remboursement, combien de temps faut-il pour que vous effectuiez le remboursement ? Merci de me faire un retour, Torfin

Bonjour Freehelper, Puis-je savoir à partir de quelle date le remboursement sera effectué ? Un mois s'est écoulé depuis ta réponse, toujours pas de remboursement. Merci de ton retour, Torfin

Bonjour Freehepler, Je viens de recevoir la facture de 49,00 E, merci de procéder au remboursement dès que possible. Torfin

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement fin mars en raison d'une mutation professionnelle au Brésil. Je viens de recevoir un e-mail de la part de Free indiquant que des frais de résiliations de 49 euros vont être prélevés alors que j'avais envoyé tous les documents nécessaires avec mon courrier de résiliation (lettre de mon employeur indiquant ma mission à l'étranger pour 6 mois). Pourriez-vous faire en sorte que ces frais ne me soient pas prélevés ? Merci par avance. Florent identifiant : fbx19256224