sela

Bonjour, Un retour sur mon expérience. J'ai tenté d'envoyer un mail à recupcompte@free.fr avec un scan de ma carte d'identité et ce que je me rappelais de mon abonnement free (date approximative de création, ville où j'étais à cette époque), j'ai eu une réponse disant que mon identité était bonne mais pas la ville. Du coup j'ai réalisé que j'avais acheté mon téléphone plus tôt que je ne croyais, et renvoyé par mail l'adresse probable. Je n'ai pas eu alors de réponse. Aujourd'hui j'ai malgré tout tenté mon nom de compte et l'adresse postale de cette ville dans le lien de récupération de mail classique et ça m'a mis qu'un courrier postal allait m'être envoyé avec mes identifiants. Donc voilà, sauvée. J'espère que vous obtiendrez chacun ce qu'il faut pour récupérer votre compte. Mais tentez déjà cela ! Et un grand merci à ceux qui ont pris le temps de répondre et d'aider.

Merci beaucoup PatMau et mecano91 pour ces précieuses recommandations, que je vais suivre de ce pas ! Il n'y a pas à dire, si Free rendait ces possibilités plus accessibles on se casserait moins la tête et on embêterait moins le monde.

Malheureusement il n'a pas été enregistré. Merci d'essayer de m'aider en tout cas.

Sur navigateur web pour ma part.

Bonjour, Idem que tout le monde, j'ai un souci de mot de passe et pas de moyen de le récupérer. Mon compte Free est ancien, lié à une ligne téléphonique dont j'ai tout oublié, et je n'avais visiblement pas mis d'adresse de récupération (en tout cas rien ne m'est proposé en ce sens). Le code postal d'alors ne sert à rien. En fait j'ai très récemment généré un mot de passe par une application qui ne me l'a pas conservé automatiquement. J'ai le mot de passe précédent, forcément, serait-il possible de "revenir en arrière" ? Ce compte (sela@free.fr) est mon mail principal, tout arrive dessus - courriers officiels, professionnels, personnels. J'en ai absolument besoin. Merci de toute aide...