mymy33

J"ai ou plutôt j'avais une boite mail free zimbra depuis près de 20ans avec toujours le même mot de passe. Or en décembre dernier (2017) pour une raison inconnue (piratage peut-être) mon mot de passe a été changé et impossible depuis d'accéder à mon compte. J'étais journaliste et donc ce mail contient énormement d'adresses et de mails dont j'ai encore besoin. Je sais que la boite est pleine J'ai donc fait une manip pour qu'on me renvoie le mot de passe mais il arrvive à une adresse qui n'existe plus car le quartier a été refait. J'ai depuis décembre appeler quatre fois un 08 où on me dit d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de reception en joignant mes papiers d'identité et un certificat de domicile pour acter mon déménagement. Je l'ai donc fait deux fois déjà. Et toujours rien. Quand je rappelle le 08 on me dit qu'on ne peut rien faire car ils ont toujours l'ancienne adresse. Je ne sais plus quoi faire Merci de m'aider

j'ai exactement le même probleme. J'ai appelé déjà 3 fois mais personne ne resoud mon probleme car on envoie soit disant un couriier à une adresse qui n'existe plus. J'ai déjà fait trois fois un courrier recommandé avec les justificatifs de mes npuvelles coordonnées mais rien. Si dans une semaine je n'ai pas de solution je fais appel à une association de consommateur