Choupichoup69

Bonjour, J'ai entré les infos de mon abonnement.

Petit update, je viens de voir que free avait déposé une nouvelle demande de prélèvement automatique auprès de ma banque. Sans mon accord puisque j'ai révoquée l'autorisation précédente et n'en ai jamais donné de nouvelle. On vient clairement de passer dans l'illégalité, merci free pour cette belle preuve en cas litige au tribunal. Donc soit quelqu'un intervient plus que rapidement sur mon dossier (je sais que des employés free traînent dans le coin) soit je recherche un avocat pour lancer une action en justice, qui ne me coûtera pas un centime au final après ce que vous venez de faire. Et soyez sûr que le fait d'être maintenant à l'étranger ne me posera pas de problème pour aller plus loin, je reste très mobile. Surtout que vous me rembourserez mes frais de déplacement dans la décision de justice ?

Bonjour, J'ai demandé par recommandé la résiliation de mon abonnement freebox pour cause de départ à l'étranger. Le recommandé a été reçu chez free le 19/09 mais la demande n'est effective qu'à compter du 5/10 et on me demande de payer le mois d'octobre? Ben voyons. J'ai révoqué l'autorisation de prélèvement donc cette facture est en attente sur mon compte, j'aimerais bien qu'on me l'annule. Free fait semblant de ne pas recevoir les courriers de résiliation jusqu'à ce qu'on appelle, qu'on nous demande de renvoyer et par magie cette fois c'est bon. Et nous on se fait arnaquer d'un mois. Non merci. J'ai transmis une copie de tout le dossier de résiliation incluant l'accusé du 19/09 trois fois mais free fait le mort. Quelle belle arnaque cet opérateur. Fait numéro deux, je suis à l'étranger pour un an minimum. Ils ont une copie de ma mise en congés de mon travail, de mon visa travail de 2 ans, mais me facturent quand même les frais de résiliation. Grosse deuxième arnaque et facture en attente que je ne paierai jamais. Pareil, j'aimerais qu'elle disparaisse celle ci aussi. Parce que je doute que free engage des frais juridiques pour ces petites sommes, et que toute saisie ou passage devant un juge ne tiendrai pas étant donné que j'ai toutes les pièces justificatives, accusés de réception et autres. Et que cela me donnerait en plus l'avantage de pouvoir demander un dédommagement à free pour les ennuis causés et qu'ils serait perdants au final. Je suis à l'étranger donc on oublie les courriers, appels,... je ne peux joindre que par mail, ce qui semble impossible chez eux... Donc si noreto pouvait m'aider....