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Fanzi

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  1. Je viens de contacter le service Free par Tel 08 92 13 51 61 et mon problème a été réglé en 3mn. Explication : Quand j'ai demandé la modification de mon mot de passe via https://subscribe.free.fr/login/ j'ai saisi 19 caractères, le site a accepté ce nouveau mdp mais ne la pas activé car il n'accepte que 16 caractères maximum. L'opératrice au téléphone m'a conseillé de ressaisir mon nouveau mdp de 19 caractères, mais sans les 3 derniers caractères et ça a marché du premier coup.
  2. Re, Je viens de contacter le service Free par Tel 0xxxxxxxxxx et mon problème a été réglé en 3mn. Explication : Quand j'ai demandé la modification de mon mot de passe via https://subscribe.free.fr/login/ j'ai saisi 19 caractères, le site a accepté ce nouveau mdp mais ne la pas activé car il n'accepte que 16 caractères maximum. L'opératrice au téléphone m'a conseillé de ressaisir mon nouveau mdp de 19 caractères, mais sans les 3 derniers caractères et ça a marché du premier coup.
  3. Bonjour, je possède une adresse mail free sans compte free depuis 2002. Vendredi 28 octobre, j'ai modifié le mot de passe de mon compte principal via l'interface https://subscribe.free.fr/login/ Mon nouveau mdp comportant 19 caractères a été accepté et j'ai eu le message suivant : "Votre nouveau mot de passe sera activé dans 2h". Depuis, je ne peux plus me connecter à mon compte ni à mon mail via Zimbra, à chaque fois j'ai le message d'erreur suivant : ''identifiant ou mot de passe incorrect'. Je suis pratiquement certain que je ne fais pas d'erreur en saisissant mon nouveau mdp. Je viens de demander l'envoi par courrier de mon nouveau mot de passe. Merci pour vos conseils et aide.
  4. Dans mon message précédent, j'ai oublié de préciser mon adresse mail qui est jacquinfr@free.fr Je viens également de demander l'envoi par courrier de mon mot de passe. Depuis mon inscription chez Free, Je n'ai pas changé d'adresse postale.
  5. Bonjour, 1- Je ne suis pas abonné Freebox mais possède un compte principal avec adresse mail en free.fr depuis 2001. 2- il y a environ 2 semaines, mon ordinateur a subit des attaques Trojan, depuis j'ai fais le nécessaire pour en assurer sa protection. 3- La semaine dernière, ma boîte mail a été très perturbée, elle a sans doute été polluée aussi. Jeudi 27 octobre, l'accès à ma boîte mail était redevenu normal. 4- Vendredi 27 octobre, j'ai modifié le mot de passe de mon compte principal via https://zimbra.free.fr/ puis "MON COMPTE" https://subscribe.free.fr/login/ Mon nouveau mot de passe comporte 14 caractères (lettres et chiffres). Lors du changement, j'ai eu le message suivant : votre nouveau mot de passe sera actif d'ici 2h. Depuis, je ne peux plus accéder à ma boîte mail ni à mon compte principal que ce soit avec mon ancien ou nouveau mot de passe. Merci pour votre aide.
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