Gaw

Sur le site de free, dans la section Mon Assistance, il y a un lien "Formulaires de demande de remboursement" à remplir et à envoyer en lettre A/R.

Ah bah, pareil à Malakoff, connexion récupérée mais le ticket incident est toujours là... Pensez à faire vos réclamations pour dédommagement !!!

Bonjour, du neuf Melilla ? Le ticket incident n'a tjs pas avancé chez moi. Rien depuis 5j, le même message.

Toujours rien de plus au niveau du ticket incident.... "En cours de traitement"... Mais on n'est pas du même coin, ça doit pas ê le même soucis. Ici à Malakoff, c'est probablement suite à des travaux sur la voie publique. Salut Kris92, un autre galérien de Malakoff ^^ T'es aussi dans le coin du bd Gabriel Péri où y a les travaux ? (vers Peugeot) Ce qui est chelou, c'est que sur la carte de free-reseau, les dslam du 92 ne sont pas HS, 48h déjà quand-même

A priori oui Et rien de neuf sur le ticket.

C'est chelou, le mien est ouvert depuis hier et aucune indication de temps dessus... "Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes." Et c'est tout

Apparemment ça a sauté vers le Bd Gabriel Péri. Mes voisins (restaurants) ont eu comme info via orange pro le même timing que nous donne Potsev... 1 à 2 semaines... GRMBL

J'ai pas réussi sur leur site... J'ai réussi par téléphone vers 17h. Sur leur site, quand je vais dans l'assistance, que je sélectionne l'état de la box, ça me renvoie sur une page qui me dit que le WebDiag ne fonctionne pas encore pour ce problème... Pratique !

Bonsoir, du 92 (Malakoff) aussi et coupure depuis 15h. Etape 2 en boucle. Ticket d'indicent ouvert. A priori, mes voisins chez orange et bouygues sont sans connexion aussi.