Olivier Pauly

Je suis client Free pour Internet.... depuis de nombreuses années !

Est-ce que quelqu'un chez Free lit ce forum ou d'autres ??? Le silence de Free est assourdissant et démontre le peu de considération pour ses clients en ne donnant aucune explication aux problèmes que nous rencontrons et qui sont bien réels et très gênants !!!

un mail de temps en temps depuis aujourd'hui (4) alors que j'en reçois en moyenne plus de 50 par jour !!! Je suis dans le 91.

Mon épouse a également un mail free et n'a aucun problème pour recevoir des mails et en envoyer !!!!!

Oui je me suis envoyé un mail à partir d'autres adresses. Pas de message d'erreur en retour.

Bonjour, j'ai désactivé les filtres

Je ne reçois plus de mails depuis hier soir que ce soit avec Outlook ou Zimbra !!! RAS LE BOL !!!!!!

C'est bien de dire qu'il faut reconfigurer Outlook (2010,pour moi) mais ce serait encore mieux d'expliquer comment et de donner les éléments de la configuration :::

Pourquoi revoir ma configuration Outlook alors que je n'ai pas changé les paramètres et que la réception de mais avec Outlook ET Zimbra reste TRES ALEATOIRE ???!!! J'en reçois donc de temps en temps !!!!!!! Cela doit dépendre du sens du vent

Bonjour, avec Outlook 2010 je peux envoyer des mails mais je ne peux plus en recevoir alors qu'ils arrivent bien dans la boîte de réception de Zimbra. Que faire ?sachant que je n'ai changé aucun paramètre pour me connecter au serveur de messagerie Free avec Outlook. Merci.

Bonjour, ce qui m'étonne ? Relisez mon message.... Free a mis 10 jours pour me demander d'appeler Orange !!! Orange est intervenue en moins de 24h.... Comparez 10 jours et 24h... A bon entendeur....

Bonjour, j'ai donc reçu un appel du 3244 le vendredi 18 août dans la matinée pour me demander de prendre contact avec Orange le problème venant de ma ligne fixe. J'ai donc appelé Orange le jour même en fin de matinée. En moins de 24h, donc le samedi 19 août vers 10h du matin le problème a été réglé par Orange. Conclusion ; Free a mis 10 jours pour déterminer que mes problèmes de connexion venaient de ma ligne fixe, alors que Orange, une fois contacté, est intervenu et a réglé le problème en moins de 24h !!! Merci qui ??? Free me rembourse ces 10 jours ??? Cordialement

Bonjour, j'ai reçu ce matin un appel du 3244 pour me demander de prendre contact avec Orange, le problème venant de ma ligne fixe. Je viens de recevoir un mail pour prendre rendez-vous avec un technicien Free. Je ne comprends plus rien !!!

Toujours autant de brèves connexions-déconnexions. Donc après 10 jours, aucun progrès ni d'accès à internet !! Je croyais que nous étions au 21ème siècle mais à priori pas chez Free.

Internet n'est pas une nouvelle technologie et Free n'est pas une startup alors déjà 9 jours pour résoudre un problème de connexion est à la limite d'être admissible. Je suis client depuis de nombreuses années, je risque de ne plus l'être dans les tous prochains jours. Très déçu par Free

Bonjour, 9 jours sans accès à internet... Un peu long pour régler le problème....

Pendant les très courtes connexion, je constate que les débits Down et Up sont très faibles. Est-ce normal ?

Aucun problème. Je peux appeler et recevoir des appels

j'ai fait les tests... Pas de changement donc pas de connexion.

Je ne comprends pas ce que je dois faire exactement avec le filtre ADSL. J'ai cette installation depuis plusieurs années. Je n'ai rien changé.

suite

Non pas d'autre modem

Etat de ma Freebox depuis plusieurs jours

Bonjour, j'ai mis à jour mon profil. Merci.

Bonjour, depuis mardi après-midi la Freebox, le rebbot boucle sur 2 3 2... et de temps il y a une connexion ADLS dégroupé mais elle ne dure que moins de 20s. J'ai ouvert un ticket...Réponse de Free... tout va bien de notre côté !!! J'ai été satisfait de free pendant des années mais je pense que je vais rapidement changer de FAI !!!!