wdom57

Bonjour, Un nouveau rendez vous prévu avec un technicien Free et FT ensemble pour une expertise de ligne le lundi 10/06. problème de débit . Je vous tiendrais informé. Cordialement, wdom57

Bonjour, Moi le technicien était passé, très bien, correct. Il a décelé un problème évident sur ma ligne avec en plus un débit non conforme. Gammot à FT qui lui dit que tout est normal... Aujourd'hui j'ai une marge de bruit de 1.6 (en espérant pas de décrochage) Donc je vais attendre car le tech m'avait dit qu'on pourrait prendre rendez vous avec un tech FT et Free à mon domicile pour expertise de la ligne. Reste plus qu'a attendre et voir. Je croise les doigts pour toi aussi. Je te tiendrais au courant pour toute évolution. Cordialement, wdom57

Re bonsoir, La marge de bruit recommence à fluctuer bizarre, ce n'est pas résolu je pense. Dans l'attente... Cordialement, wdom57

Bonjour, Pour moi ils sont intervenu, j'ai suivi sur la box et une coupure totale de 3 à 4 mn puis tout était revenu à la normale, nickel. Pourquoi ne veulent t'ils pas admettre leur intervention, ceci est la question... Merci. Cordialement, wdom57

Bonsoir, Retour de Ft, aucun problème sur la ligne... Nous avons demandé une intervention via un ticket Gamot auprès de l'opérateur historique pour votre ligne ADSL. Celui-ci nous a transmis l'information suivante concernant votre ticket S305616548 : STT (Signalement Transmis à Tort). En d'autre termes, cela signifie pour l'opérateur historique qu'aucun défaut n'a été constaté sur votre ligne ADSL à ce jour. Le saint esprit à remis la ligne ou je ne sais qui. Pour l’instant, c'est bon mais perplexe quand même. Vous avez vu les graphes et comme par hasard, tout est revenu nickel aujourd'hui. Cordialement, wdom 57

Bonjour, Pour l'instant la marge de bruit est stable est rectiligne, je suis en adsl2+. Par contre je ne sais pas si l'erreur à été corrigée car pas de retour du ticket pour le moment. Croisons les doigts. Cordialement, wdom57

Bonsoir, J'ai pensé à un moment cette après midi qu'ils étaient en train de règler le problème mais ma joie fut de courte durée. Premier Screenshots vers 18 H 00 puis le second à 19h30. PS: La la marge recommence à revenir droite donc on va attendre demain pour voir. (Je bosse de nuit) Bonne soirée... Cordialement, wdom57

Ok, j'attend le retour et merci à vous noreto. Cordialement, wdom57

Bonjour, Ça bouge aujourd'hui mais une semaine d'attente pour rien quand même... Nous vous informons qu'une demande d'intervention a été effectuée le 27/05/2013 08:12 auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL. Une demande Gamot* a été créée afin que l'opérateur historique vérifie la continuité du signal ADSL sur ses équipements. La référence du ticket d'intervention est S30----------- reste plus qu'a attendre et à espérer. Cordialement, wdom57

Bonjour, La cata totale, rien ne bouge... En espérant une résolution cette semaine car la j'en peux plus et pas de news de la part de free. Avez vous des nouvelles Noreto? Merci. Cordialement, wdom57

Toujours pas de news de Free sur mon compte ou mail. Le problème est toujours présent, de pire en pire. Je patiente mais bon, c'est long... Cordialement, wdom57

Bonjour, Suite au passage du Tech Free, aucun prob sur mon installation. Demande d'expertise de la ligne à FT (Gamot ouvert) car débit insuffisant et désynchro à répétition. Merci

Merci de votre soutient. Aujourd'hui c'est toujours pareil, coupure intermittentes et fluctuations de la marge sans arrêt. Vivement demain avec le tech. Mon frère c'est encore pire. Il n'a plus d'internet du tout. Il a fait un ticket incident également aujourd'hui. Merci Noreto Cordialement, wdom57

Merci de votre aide. Je viens de vous envoyer un PM. Free vient également de me dire qu'un test de position va être effectué. Cordialement, wdom57

Merci de votre réponse. Je viens d'appeler le 3244 et un ticket vient d'être ouvert. un technicien passera chez moi Mardi 21 pour constater. J’espère que ce sera pareil et qu'il verra sinon galère. Car parfois ce redevient normal d'un coup. Merci encore Cordialement, wdom57

Bonjour, J'ai un problème récurent sur ma ligne ainsi que celle de mon frère (qui habite 3 maisons à coté) dans un lotissement. Parfois pendant quelques jours aucun problème (trait droit sur la marge de bruit) puis d'un coup sans raison ca chute puis remonte avec désynchro sans arret. Je suis à 6000 M du dslam. Je précise que la Freebox V 6 est branchée en direct sortie Ft de mon garage ainsi que mon frère donc pas de prob de ce coté la. lien de mon dslam: http://www.degroupnews.com/carte-nra-adsl/lorraine/moselle/bouzonville/57106BOZ.html Voici les images de ma freebox sur la marge: On voit bien quand commence le problème qui je rappelle vient comme cela d'un coup pendant plusieurs heures ou jours puis disparaît subitement. Qu'en pensez vous et que me suggérez vous? Merci Cordialement, wdom57