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Bonjour, Je ne savais pas que le problème venait d'un inversement de câble lors du raccordement... Personne ne m'a donné d'infos la dessus. Pourriez-vous m'en dire plus svp ? Et si c'est facilement réparable ?

HELP ME !!

Salut, Je suis exactement dans le même cas que toi... Même date d'incident même forfait souscrit... Je suis dans l'attente d'une soi disant intervention France Télécom mais toujours aucun appel de technicien....

Le SAV de Free n'a pas donné mes coordonnées à FT donc il fallait anticiper ce genre de démarche... Maintenant, on me demande de patienter je ne sais combien de temps encore... J'ai du souscrire à une Clé 4G de mes frais car pas de hotspot wifi disponible.... Je suis également éligible à la fibre et encore une fois je dois patienter afin de recevoir le nouveau matériel mini4k et attendre le RDV d'un technicien pour installer la fibre ce qui aurait directement résolu ce soucis ADSL. Mais evidemment, je n'ai aucune réponse et je sens que vous attendez de cloturer ce ticket incident avant de faire l'éligibilité fibre optique !!! Rageant....

Bonjour, J'ai mis à jour mon profil. J'attends toujours l'appel d'un technicien FT pour intervention... C'est très long....

Bonjour, Je suis en galère depuis la souscription à l'offre FreeBox Crystal le 11/03/2017. La ligne a bien été activée dès le 13 mars 2017 mais la box ne s'est jamais synchronisée depuis... (chenillard lent en permanence). J'ai fait un ticket incident dont voici la copie tout en vas. Et je me retrouve ce jour bloqué avec soi disant le passage raté d'un technicien FT chez moi alors que je n'ai eu ni avis de passage ni coup de téléphone bien evidemment.... Je commence à m'impatienter devant tant de lenteur.... Merci de m'éclairer sur la suite des choses. Je suis étonné du manque de réactivité du SAV de Free... 16/03/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 16/03/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 17/03/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 22/03/2017 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00. 27/03/2017 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 27/03/2017 Suite à la demande du 27/03/2017, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).