Fred69120

@Angry la première avais été changer car l'affichage des flèche avais griller. ( Je l'ai quand même garder comme ça 3 ans ça ne bloquait pas l'utilisation. On m'a ensuite donner une autre qui avais le ventilateur HS que j'ai détecter toute de suite. Et depuis une toute neuve ( qui ce tape 100 déco par jour le cpu doit drôlement aimer ) mais je sais que ça ne viens pas de la box Car le technicien Free a tester avec mon disjoncteur couper et les erreur CRC en masse était présente sur le câble d'arrivé et dans le boitier des étage. Du coup ça viens sûrement d'un voisin qui a un boitier ou une prise défectueuse il me reste à trouver qui. En me retirant et si je part sur la logique que ça vienne des étage raccorder j'ai 1 chance sur 11 de trouver ( m'étant retirer de l'équation ) chause que un technicien avec un matériel fait pour trouverait sûrement très vite mais bon ya pas suffisamment de chômeurs pour recruter des gens pour. Quand la fibre va être partout et que ce genre de problème n'existeront plus. Il vont bien ce faire chier les techniciens ^^ . Bon il y aura quelque soucis mineur mais sachant que les problème d'interférences ou de boitier trop vieux sont 90% des panne client . Là où la fibre n'est normalement pas impacter. 2020 dit l'état nous verrons bien si les opérateurs tienne promesses ^^ il leur reste 2 ans

Oui la box n'est pas en cause. Elle a été changer 3 fois pour plus de sûreté. À croire qu'il aime faire des renvois client à leur frais. Étant insomniaque j'ai fait ma petit enquête. La connexion a été stable de 3 h du matin à 9h30(heure actuel toujours sans défaut , si seulement ça pouvait durer ) . J'ai donc éliminer ascenseur et éclairage urbain ou ceux de l'immeuble. Je les ai fait monter descendre et déclancher chaque étage des éclairage. Du coup ça viens sûrement d'un voisin qui ce trouve sur mon boitier ( enfin par logique ) du coup on est 3 étage raccorder dessus 12 13 14 eme. Du coup dès que ça reviens il faut que je trouve dans ces étage la qui ça peut être. Certain voisin mon dit avoir aussi quelque petit problème de connexion et la plupart sont cher free ou Bouygues . À croire que personne n'est cher orange ^^ . Du coup je fait le boulot des Télécom mais j'ai pas trop le choix.

Plus de 80 déconnexion sur les dernier 22 h. Mais non y'a pas de problème voyons ... Je vais résilier lundi et allez cher orange. Moi qui est fait s'abonner beaucoup d'amis à free je suis très déçu. Juste envoyer un gamot ou un service pour détecter le problème parasitant. Je demandais rien de plus.. mais la plus d'Internet en continu depuis 3 mois et des déco sur toute l'annee je tien plus m'entalement. Penser vous que d'aller chercher orange m'aidera mieux que de rester cher free ? J'avais beaucoup d'espoir sur le v7 qui aurait pu me fournir la double co ADSL+4g mais pas de nouvel sur ça. Merci encore au personne qui on prit du temps pour me répondre et discuter @noreto @wdiz @mecano91 de nos point de vue. Dommage d'en arriver là pour sûrement un parasite à trouver. Heureusement que la fibre n'a plus de problème avec les onde électromagnétique . Ça va rendre le taff des FAI plus simple sur les prochaine année du moin j'espère .

Même problème que pour certains jeux vidéo. Que twitch out d'autre service. Free est déjà le plus bas niveau débit allouer à Netflix en Europe et en prime en heure de pointe il ne souhaite pas investir dans des "tuyaux" plus large du coup avec la consommation des freenaute en soirée le ping est très élevé à comparer à ce qu'on a en journée. Les weekends sont impacter toute la journée aussi. En gros free était un très bon et n'avais pas trop de soucis mais depuis 1-2 ans sais la catastrophe. Du coup à par utiliser un vpn tu aura ces problème tout les soir. Moi j'ai des problème de déco toute la journée. Je vais résilier pour aller cher orange à mon grand regret . Bon courage à vous

Surtout que en regardant bien on ce dit que ça viens d'un perturbateur sur la ligne , faut t'il encore le trouvé dans un immeuble ce n'est pas le plus simple , mais de la a nous sortir qu'il ferons rien de plus ... Entre les déco la connexion est impeccable .

Aujourd'hui longue déconnexion que je n'avais pas remarquer à force je n'essaye même plus de me connecter sur le net .. du coup 3 h sans connexion plus retour une 30 ene de minute ( avec des déconnexions pendant ce temps là ) puis re plus de connexion pendant presque 2 h et c'est revenu avec plein d'erreur CRC . Je ne demande pas l'Amérique. Juste une connexion stable c'est pas si dure en 2017. Là je vais envoyer une demande de remboursement pour tout les ticket ouvert depuis 2016 +- 200 euro à me faire rembourser si il trouve pas encore un moyen de trouver des excuses. La fibre n'est sûrement qu'un rêve pour le moment . Bien dommage que des problème pareil existe encore. Quand je vois des vidéo de personne qui on 6 technicien qui sont venu et rien trouver et que le client à trouver la panne lui même avec un radio FM pour 5 euro et donc rendu la connexion stable pour lui et sont voisin là où des mec formé pour ça n'y arrive pas. Comment peut on encore arriver à faire confiance au FAI français. Dommage que Google ne sais finalement pas installer en france avec ça propres ligne . Condamner à devoir tournée en rond et prier pour ne serais-ce voir un film . On. À du rebranchée l'antenne de l'immeuble tellement il est impossible de regarder sur la Freebox. Je vais sûrement résilier quite a ne pas avoir internet je préfère ne rien payer pour .

En sois j'ai pas de soucis sur le faite qu'il n'investice pas dans l'ADSL mais seulement si la zone est full fibre. Si c'est pas le cas en 2017 avec tout qui est fait par internet comment tu vie ? J'ai même fait un test en appelant orange pour des renseignements sur un potentiel switch. La femme ma pris pour un con. " Ça fait 5 ans qu'il y a plus de ligne à double opérateur. Plus rien nous appartient du moment qu'on est pas titulaire de la ligne donc free sont responsables de la totalité de votre ligne FT n'a rien à voir la dedans. " Du coup je lui dit que le technicien gamot qui est venu il appartient à personne alors . Et que la demande au fournisseur historique était faite à des fantômes . Et elle a finalement raccrocher en me disant que cher eux il y aurait pas de problème. Que la connexion prendrai pas la même ligne . J'ai presque l'impression qu'il font une fraude au consommateur xD. Du coup je suis bloquer avec Free. Espérons que la 4g de free sur la v7 si elle sort bientôt sois utilisable du moment qu'on a une preuve que la ligne cuivre est défectueux. Car je veut bien attendre la fibre avec grand plaisir. Mais 2022 est encore loin ( date final si on en écoute l'état ) car normalement Lyon devais être câbler le premier puis les 3 ville les plus peuplée au alentour qui sont Villeurbanne , Bron et ensuite vaulx en vélin qui est ma ville. Peut être pour l'année 2018. Espérons. Car avoir des membre de la famille en dépression ( certifier médicalement ) qui tourne en rond et ne peuvent même pas ce détendre devant un film car ça saute tout le temps ça en devient mentalement stressant... France pays de rêve qu'il nous dise... Je préfère encore payer 100 euro comme nos pays voisins et avoir la fibre ainsi qu'une connexion impeccable . Que de payer 40 et avoir de la merde...

Je les est rappeler ce matin , et j'ai finalement u le fin mots de l'histoire , totalement inadmissible que en 2017 en pleine ville ce genre de chose arrive encore . En gros la conseillère ma dit que Free a des contrat avec Orange , que le problème viens bien de dehors sur ma ligne mais que Orange n'investi plus dans l'ADSL , du coup du moment que j'ai internet 50% du temps , c'est a dire entre chaque coupure il ne ferons rien pour améliore ma ligne . Donc on paye 40 Euro par mois pour un service qui marche pas , pour des entreprise millionnaire qui n'arrive même pas a satisfaire le minimum syndical ... Du coup mes seul option sont ?! 1) Allez cher orange car la ligne leur appartiens totalement et donc je peut me retournée légalement contre eux si j'ai des problème ? 2) Attendre la fibre comme la "gentille" demoiselle du SAV ma fait comprendre alors qu'il sont même pas fichu d'avoir des time line , donner une tranche de +- 3 mois de nos jour avec tout les gens qui cherche du travail en France ça me parait pas si compliqué que ça ... 3) Prendre la 4Gbox de Bouygues qui n'utilise du coup pas les ligne de cuivre le temps que la fibre arrive? 4) Attendre la v7 qui ne devrais normalement plus tardé ( suivant les info que la communauté aurait ) qui suivant les info qu'il on devrais comprendre la 4G dans le boitier , ce qui permettrait d'avoir une connexion sans ligne de cuivre le temps que la fibre arrive 5) Resté comme ça et payer 40 euro pour un service qui ne marche pas ... 6) Porté tout ça en justice contre je ne sais qui pour finalement avoir gain de cause ? Voila le mail que free ma envoyer hier suite a mon dernier ticket. Avec une ligne pareil , ça me fait bien rire ... central téléphonique : VAULX-EN-VELIN [ Fiche détaillée ] longueur de ligne :996 mètresaffaiblissement théorique : 14.94dBétat de la ligne : ACTIVEdébit maximum estimé ADSL : 18.07 Mbpsdébit maximum estimé VDSL : 26.68 Mbps La ligne marche très bien , il y a juste surement un défaut a un seul endroit ou un perturbateur a trouvé et isolé . Trop compliqué surement pour orange

Depuis 1 ans j'ai des déconnexion toute la journée , Free a fait venir 3 fois le technicien free cher moi le problème ne viens pas de chez moi , 1 fois le technicien gamot qui est venu 15 jour après l'appel et biensur le problème avais " disparu " puis est revenu une fois qu'il est parti. J'ouvre des ticket en chaîne qui ne sont même pas traité la preuve aujourd'hui voici mes déconnexion. Puis je vais sur mon suivi d'aujourd'hui et quel belle surprise ? Il ce foute royalement de ma gueule , je vais pas longtemps resté chez eux si il sont incapable d'avoir un bon SAV .

Azukae . Free pratique la neutralité pour le peering. Du coup il n'investice pas pour avoir un meilleur peering du coup comme tu le remarque archeage(jeux en ligne) à bien un ping très mauvais après 18h jusqu'à 0h et toute la journee le weekend . Wtfast m'aide de ce point de vue jeux en ligne. Mais pour le streaming et twitch ( beaucoup d'autre aussi ) il demande un vpn ( essaye le vpn gratuit hola pour Chrome . Essaye les serveur suisse ou d'autre paye avoisinant ) ce son les moyen que j'utilise le soir pour jouer ou regarder des stream enfin quand ma connexion veut bien fonctionné cela fait 1 ans que j'ai des déconnexions intempestives et free n'en trouve pas où ne cherche pas la cause ... Donc pour cette question de ping seul un vpn peut t'aider. Free ne changera rien ...

FT est passé ce matin il ma dit qu'il avais changé un truc en plomb pour un truc en cuivre , la connexion a fonctionné 2h sans problème et la on est repartis les CRC et freeze sont revenu , déjà j'ai du attendre 15 jour avec des 100 ene de déco par jour , ce week end comme par hasard la connexion a été "stable" sans beaucoup de déco , et ce matin après qu'il est rebranché la connexion était fluide et sans problème , pas de CRC n'y autre problème et c'est revenu ... voila le compte rendu qu'il a fait a Free . 16/10/2017 Suite à la demande du 30/09/2017, Retour de l'opérateur historique : FIA Je ne sais plus quel recourt faire ... une idéé ? @noreto

Coupure internet toute la nuit ? je n'est pas vue de problème reçurent sur ma région ou je l'aurait peut être manqué . Mais bon bonne surprise sur mon suivis free , on croise les doigt : 30/09/2017 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Encore et encore le même suivis par un robot qui ne change strictement rien ... je crois que je vais pas avoir le choix d'envoyer la mise en demeure. aucune anomalie n'a été repérée lord de la vérification de nos équipements qu'il dise ... ma dernier heure sur le relevé ...

la VDSL na jamais été stable cher moi , ping moins bon , connection qui sautait plus souvent que en ADSL ( sachant que joue en ligne le ping est tres important , du coup javais un meileur ping en ADSL2+ )

Il mon bridé ma ligne j'ai bien l’impression pour essayer de stabilisé les chose plutôt que de réparer ce qui va pas . 18mb constant a 7-8 mb constant now ...

Toujours aucune réponse ici , ou du service client : 20/09/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Erreur CRC en 40-45 min ...

Bonjour/Bonsoir , je remonte mon ancien post car rien na été réglé depuis les 2 dernier mois , toujours des déconnexion , le technicien Free est revenu chez moi et ma certifier que aucune demande na été faite a FT pour venir voir la ligne , j'ai rappeler le service client car mon Ticket avait encore été fermé sans résolution du problème et la personne au téléphone a été choqué que en 1 ans aucune demande na été faite a FT pour intervenir . Tout le Weekend ça a été déco sur déco , impossible de regarder quoi que ce sois , pas possible d'avoir une discutions au téléphone avec de la famille sans coupure (voir si dessous et encore ça n'affiche que les "X" dernier déconnexion car le compte rendu na plus de place ) . Du coup je laisse une semaine a free pour respecté leur engagement , sinon je leur envois une mise en demeure. La lettre est déjà toute faite , juste a remplir les trou . Si Free ne veut pas faire sont boulot il en est de mon devoir de les forcé a le faire. 3 demande du technicien , 2 mail par le SAV téléphonique envoyer a leur responsable et toujours aucune intervention FT , et qu'on arrête de vouloir me dire que un test de positionnement a été fait , le problème est sur la ligne en dehors de chez moi , faire pendant 1 ans les même test de positionnement avec un robot de changera rien a mon problème . Ça marchera peut être avec quelqu'un qui n'y connait rien , mais comme dirait un certain président , c'est de la poudre de perlimpinpin pour des personne qui ce renseigne un minimum .

Connexion Presque stable pendant 3-4 jour avec une déco tout les 1.5 jour au lieu de 50 par jour , et aujourd'hui rebelote ....

free me propose un RDV seulement le lundi 28 Août , foutage de gueule , 10 mois voir plus de déconnexion et pas de RDV en urgence , obligé d'attendre 1 semaine !? 2 semaine pour avoir un rdv avec un technicien qui me dira encore que pas de problème cher moi pour peut être faire intervenir un technicien FT ? Je sens que la demande de suite en justice va vite partir , et que un dédommagement pour tout les mois + hort forfait de 4G va être demander en remboursement , a un moment faut arrêter de prendre les gens pour des con. Sois tu a un SaV compétent , sois tu vend pas des prestation que tu ne peut pas suivre a tes client . Déconnection de la matinée :

1 journier entiere de deconection ... 38 deconnection screen pour une seul journée ..

Deconnection de ce jour a 19h00 Impossible de regarder un film, TV ou faire quoi que ce sois sur internet sans être interrompue ...

j'attend de voir les suite des investigation , je prend en screen tout les jour mes deconnection , je commence a avoir une belle collection. http://imgur.com/b1qyXOZ en sois j'ai jamais u de gros problème ou alors il était réglé rapidement , j'ai pas a me plaindre du débit non plus , même sans la fibre il est correct . mais devoir avoir une 100 ene de déco dans la journée , sachant que tout tourne avec internet de nos jour cela m'est impossible

Bonjour je viens donc demander de l'aide pour mon problème ici , cela fait 10 mois que je n’arrête pas d'appeler la hotline pour le même problème , j'ai des déconnexion intempestive décembre 2016 , un technicien est venu 2 fois cher moi et il ma certifier que le problème ne venait pas de chez moi ( il était la le jour ou la problème était vraiment pressent et a pu vérifier courant off que le problème ne venait pas de mon installation , il a ensuite vérifier mon raccordement a l’immeuble et il ma dit que tout était bon mais que le problème venait de plus loin ) , depuis ce jour je rappel la hotline qui m'ouvre donc un ticket , passe ma connexion en " mode normal " plutôt que "fastpath" alors que les déconnexion continue quand même malgré celui si , du coup étant joueur de jeux vidéo je repasse en fastpath quitte a avoir des déconnexion je préfère encore avoir le meilleur ping pour les brève moment ou ça fonctionne . La Hotline me dit souvent que le problème peut venir de dehors et que la ligne appartiens a France Telecom , mais rien n'est fait ! on parle souvent d'un RDV avec free + Orange pour vérifier ma ligne mais rien n'est fait . free ce fou vraiment de ma gueule ... Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NRA : VEV69 Longueur : 996 mètres Affaiblissement : 14 dB Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Freebox v6 changer 2 fois pour éliminé toute suspicion de problème venant de la box . Que faire ? résilier ? lancer des démarche administrative encore plus poussé si free ne veut pas trouvé la panne ? Je suis chez free depuis le tout début , pendant de très longue année aucun problème n'est apparut et depuis 1 ans que ce problème est la aucune solution na été trouvé. suivi depuis le début d'année ( n'a pas garder les ticket depuis décembre 2016 ) , ticket toujours fermé alors que aucune amélioration sur la ligne ... Si des poursuite judiciaire sont possible je pense que je m'y tournerait ...

Déjà appeler le technicien, il ne comprenait rien a ce qu'est cogentco ou lv3 ... donc je vois pas ce qu'il pourrait faire , il a sois disant du voir avec sont responsable , ma mi en attente pour sois disant changer un truc , mais na rien changé du tout ( pas très surpris ) et je suis déjà en fastpath depuis plusieurs année . Entre les déconnexion intempestive de Novembre a Février . Et maintenant ce problème de ping Free est bien descendu dans mon estime Mais bon vue que free préfère la neutralité et du coup ne veut surement pas payer pour boost en soirée , suffi de voir la connexion sur netflix , j'avoue que je me leur pas trop. continuons de payer ( bien que ne nous leurrons pas nous n'avons pas de si gros tarif vis a vis de certain autre pays , mais bon pour certain d'entre eux on une connexion "parfaite" on va allez utiliser un VPN car free ( même orange ou Bbox on le même problème parfois ) et attendons que cela ce règle potentiellement tout seul .... Cordialement