Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement freebox, la résiliation a été prise en compte le 1/03/17, j'ai tout de même était facturé pour la période allant du 1/03/17 au 31/03/17 ce que je ne comprend pas. J'attend donc la facture de résiliation ainsi que le remboursement au prorata. Et ce n'est pas la peine de me demander d'envoyer un recommandé ou d'appeler votre numéro surtaxé car dans un premier temps normalement ce n'est pas à nous de devoir vous rappeler de faire votre travail. Si je n'obtiens pas gains de cause par le biais de ce forum, je contacterais tout simplement une association de consommateurs qui se chargera du reste !
id client 17125044
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement freebox, la résiliation a été prise en compte le 1/03/17, j'ai tout de même était facturé pour la période allant du 1/03/17 au 31/03/17 ce que je ne comprend pas. J'attend donc la facture de résiliation ainsi que le remboursement au prorata. Et ce n'est pas la peine de me demander d'envoyer un recommandé ou d'appeler votre numéro surtaxé car dans un premier temps normalement ce n'est pas à nous de devoir vous rappeler de faire votre travail. Si je n'obtiens pas gains de cause par le biais de ce forum, je contacterais tout simplement une association de consommateurs qui se chargera du reste ! id client 17125044