Bonjour,Free a résilié mon abonnement le 16 décembre 2016, puis viens de me faire parvenir la facture mentionnant les frais de résiliation de 49,00 euros sans me rembourser le prorata de la facture de décembre payée en intégralité soit 29,99 euros => j'ai donc refusé ce prélèvement
Mon identifiant fbx17658689
Idem pour la résiliation de mon abonnement free mobile, j'ai effectué une portabilité le 28/12/16 (jour du renouvellement de mon forfait) et j'ai également payé le mois complet
mon identifiant free mobile 21167693
merci d'avance pour votre aide