partienallemagne

Peut être mais je n'aurais jamais du payer ces frais comme indiqué dans les CGV mais à la lecture des tous les précédents message je comprends que vous faites systématiquement payer ces frais et que c'est au client de faire encore des démarches, payantes je le précise encore, afin que vous vous mettiez en conformité avec vos propres CGV ce qui est inadmissible.

Effectivement le courrier que j'ai fait n'etait évidemment pas une demande de remboursement puisqu'il s'agissait d'une demande de résiliation précisant que c'était pour un départ à l'étranger et demandant explicitement à ne pas payer les frais de résiliation en accord avec les CGV et en fournissant les justificatifs demandés. C'est tout de même incroyable qu'alors que je suis éligible à n'a pas payer ces frais je sois obligé de le faire et ensuite de demander à me les faire rembourser!

Bonjour, Pouvez vous s'il vous plaît m'expliquer pourquoi je dois refaire une demande (à mes frais) alors que j'ai déjà fait cette demande par courrier recommandé lors de ma demande de résiliation. D'après vos messages vous avez d'ailleurs deja en votre possession tous les documents nécessaires. Cordialement.

C'est exact je suis en Allemagne depuis cette date et je voudrais le remboursement des frais de résiliation de 49 euros facturés en décembre.

Bonjour, je suis dans le même cas, partis en expatriation en Allemagne pour le travail j'ai envoyé l'attention de mon employeur en français mais j'ai été facturé des 49 euros de frais de résiliation. je voudrais donc être remboursé de ces frais. que dois-je faire? merci pour votre aide.