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Bonjour Noreto, Merci pour l'information. Bonne journée également.

Bonjour Noreto, Je vous remercie de vous en être occupé mais malheureusement je n'ai toujours pas de nouvelles. Bon week-end.

Bonjour, J'ai le même problème ! Les 49€ ont été débités alors que tout a été envoyé dans les règles en AR et que Free par téléphone dit que tout est en ordre, qu'ils ont bien reçu la preuve de domiciliation que ça allait s'arranger. Étant à présent à l'étranger, c'est ma mère (qui est abonnée Free également) qui appelle - 2 appels - depuis sa ligne. Free annonce les deux fois que ce debit est normal et que j'allais recevoir un mail pour régulariser ces 49€, que c'était la procédure normale pour un remboursement. Je n'ai pas reçu de mail, et toujours pas de remboursement. Pourriez-vous m'aider ? Merci par avance car depuis l'étranger c'est très compliqué à gérer et je ne veux plus embêter ma mère avec ce problème. Cordialement, Ph.