phifi

Journée brumeuse = décos à gogo !! Pluie annoncée ce week-end, donc le nombre d'heures ou j'aurais l'adsl se comptera surement sur les doigts d'une main Rien ne semble bouger, c'en est déprimant !!

Un mois aujourd'hui que le ticket est ouvert, ...et depuis 08h00 ce matin c'est déconnexion sur déconnexion. Point positif: le ticket est toujours ouvert. Point négatif: rien ne semble évoluer.

35 heures sans déconnexions, on s'habitue vite Bien sur, l'humidité est revenue, la brume est omniprésente ce matin, donc ça déconnecte à tout va !!

Merci pour la relance du ticket. Depuis hier à 17h05 j'ai une connexion stable, mais je ne me fais pas d'illusion car dés que le taux d'humidité va augmenter les désynchros repartiront.

Merci pour les infos. Le 31 c'est demain, et au vu de l'instabilité de ma ligne j'espère que la décision d'action ira dans le bon sens.

Hier j'ai réussi à avoir 5h00 consécutives d'adsl !! Aujourd'hui le soleil n'a pas encore percé, donc un (ou plusieurs) de mes points de raccordements(poteau/regard/armoire,...) est encore humide et ça déconnecte à gogo.. 4 décos le temps que j'écrive ce post...

Le technicien m'avait dit lors de son passage que la ligne était mise en observation quelques jours, et qu'en dessous de 5 déconnexions/jour rien n'était fait. J'en suis à bien plus que ça, rien que ce petit relevé depuis 10h50 ce matin est significatif: En fait dés que l'humidité est trop élevée ça déconnecte !! La brume s'est levée à midi et il fait un grand soleil depuis 12h30, ce qui correspond à l'heure de ma dernière déconnexion. Sur mon historique du jour les décos ont duré de 04h00 du matin jusqu'à 12h30, si je les superpose avec les heures où le taux d'humidité est le plus élevé ça correspond tout à fait. J'avais déjà constaté le phénomène avant le passage du technicien et je lui en avais fait part. d'après lui ça cadrait tout à fait avec ses tests et ses mesures et ça avait motivé sa demande de fiabilisation de ligne. Si ensuite quelqu'un va contre sa décision parce que ça coute cher, je peux lui répondre qu'en 12 ans d'adsl chez free j'ai largement financé les réparations !!

Rien de plus au niveau du ticket. J'ai réussi à avoir une synchro qui a tenu 22 h 00 !!! Mais ça n'a pas duré, voici juste pour imager le relevé de la dernière heure.

Il a demandé une fiabilisation de ligne devant être faite par Orange. Sauf qu'il n'y en a aucune trace dans le suivi du ticket d'incident, ni au niveau de la hotline. Voici le scan de ses commentaires sur la fiche d'intervention, ainsi qu'un relevé mensuel de ma ligne prouvant qu'il y a de très nombreuses désynchronisations.

Bonjour à tous. J'ai, comme beaucoup de monde, des soucis récurrents de désynchronisation avec ma ligne adsl. Ces soucis se sont toujours manifestés au printemps ou à l'automne, j'appelais la hotline, un technicien venait et ne trouvait rien chez moi, treès rarement un ticket gamot était lancé, puis tout remarchait.... Il y a 6 mois j'ai eu le même soucis, comme d'habitude un technicien est venu et n'a rien trouvé au niveau de mon installation. Lors de ses tests sur la ligne, il s'est aperçu qu'après avoir utilisé son mégaohmètre la ligne redevenait normale !! D'après lui, le mégaohmètre envoyant du 100 volts continu sur la ligne, cela avait du suffire pour "coller" une connexion de cuivre défectueuse. :? Tout à très bien fonctionné pendant 6 mois, puis les désynchros sont revenues le 02 octobre. Appel au 3244, ouverture d'un ticket puis passage du technicien le 19/10. Celui ci constate l'anomalie, relève 186nf et 64MOhm sur ma ligne et m'informe qu'elle va finir par "tomber". Avant l'emploi du mégaohmètre: ligne pourrie à 3.6Mb avec plein de FEC et de CRC désynchronisant de peur. Après emploi du mégaohmètre: ligne correcte à 6.4Mb, moins de FEC et de CRC, désynchronisations nettement moins fréquentes. Fort de ces constatations, il écrit "bon pour FIA" sur son rapport, et m'informe qu'il va faire la demande pour que ma ligne soit fiabilisée par orange et que tous les points de raccordements seront vérifiés et changés si nécessaire. :evil: Sauf que sur le suivi du ticket d'incident j'ai ça: Ce qui signifie qu'aucune demande n'a été faite, ou qu'elle n'a pas été prise en compte !!! On se dirige donc vers une fermeture de ticket, et il faudra recommencer la procédure depuis le début (ouverture ticket, passage du technicien,...) :roll: :roll: :evil: Sauf que pendant ce temps là les désynchros reviennent en nombre, la "magie du mégaohmètre" ayant ses limites !! :idea: Quelqu'un connait t'il un moyen, ou une astuce, pour que le ticket ne ferme pas, et que je puisse avancer vers la fiabilisation de ma ligne dans des délais convenables ???