Fl4ash_

Bonjour noreto, Oui le ticket a bien été fermé pour résolution. Mais que sa soit de free ou france télécom il n'ont rien fais de mon débit, je sais pas comment ouvrir un second ticket...

???

AH oui quand meme U_u

Ya quelqun ?

Bonjour, Voilà, je vous donnes des nouvelles du problème: 27/10/2016 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 31/10/2016 Suite à la demande du 27/10/2016, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET). 31/10/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 04/11/2016 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Voilà je suis toujours en attente des résultats. Sachant que: Mon débit actuel de réception moyenne est de "14.12 Mb/s" -----> 8 Mbps à 20 Mbps = ADSL2+... Puis, débit actuel d'envoie moyenne est de "0.744 Mb/s" -----> 0 kbps à 56 kbps = Bas débit... Théoriquement je devrais faire: entre "30 Mb/s" et "50 Mb/s" pour mon débit de réception. Et, entre "1 Mbps" et "2 Mbps" pour mon débit d'envoie.

Oui vous inquiétez pas

@noreto tu sais pas quand le problème sera réglé s'il te plait ?

Help

@noreto tu sais pas quand le problème sera réglé s'il te plait ?

Oui, le technicien m'avais dit que sa vient de dehors mais j'ai toujours aucun réponse :/ sa fais quand même faire 2semaine que j'attend...

Tient moi c'est la même chose :/

Sa fais un moment que je l'ai enlevé, j'ai comprit qu'il fallait le remettre désolé :c

Ah il faut l'enlever ? Au tant pour moi lol

Ya une lumière bleu a l'arrière du freebox server c'est bon ?

Après quelque minutes, je l'ai trouvé dans l’armoire x) Je vient de le brancher, et j'ai redémarrez j'attend de voir si sa marche ou pas. Comment puis-je savoir si je l'ai bien mit ?

Je vais voir sa 2seconde

Je sais pas ce que c'est..

Comment sa? (désolé je suis nul en informatique), et oui le problème de débit est toujours la malgré que j'ai désactiver le protocole VDSL2

Voilà c'est effectue je dois faire quoi d'autre ensuite ?

Ok je vais effectuer cela

Bonjour, J'ai un gros problème avec ma Freebox Révolution, un ticket a été ouvert le 19/09/2016 suite a un problème de synchronisation/débit/internet, le 28/08/16 un technicien est venu est sa remarcher quelque heure plus cela a recommencer , je rappelle a plusieurs reprise Free a chaque fois la même réponse, aucun personne de compétente pour me répondre, quand est ce le problème sera résolu? quelque jours plus tard le problème était résolu, (la connexion était toujours en observation) le connexion remarcher du 8 octobre jusqu’à aujourd'hui 5h00 du matin, et depuis la box crash toute les 30 secondes, juste pour vous dire que la box a redémarrez plus de 30fois aujourd'hui. Un technicien free a fait une relance et j'attend toujours cela va faire plus d'1mois quand même. Cela est vraiment handicapant pour voir car je travaille souvent chez moi et besoin d'internet, client chez free depuis 2012 et oui toujours fidèle, mais la depuis septembre cela est vraiment venu inacceptable, je suis désolé mais si le problème sera pas résolu dans les plus brefs délais j’irais voir la concurrence... Merci de m'aider s'il vous plait. PS: (depuis le 28/09/16 aucun message depuis le ticket) Merci. Cordialement, Marc.