Bonjour,
Ayant le même problème que de nombreuses personnes, je me permets de m'ajouter à cette conversation. J'ai résilié mon abonnement Free le 26 Juillet 2016 juste avant de déménager aux USA avec mon conjoint. A ce moment, on m'avait annoncé que nous n'aurions aucun frais à payer du fait que nous déménagions à l'étranger (justificatif dans le dossier comme cela avait été demandé). Pourtant, nous avons eu la désagréable surprise d'être prélevés d'un montant de de 50.99€ (facture n°642460225).
A qui puis-je m'adresser pour rectifier la situation (mail/numéro de téléphone)?
Vous remerciant par avance.
Cordialement.
Lucie.