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Problème retour BOX


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Pourquoi me réclame-t'on 519€ pour un équipement restitué en temps et en heure ? Impossible de répondre aux mails de FREE. On peut les contacter uniquement sur un numéro payant. La conseillère jointe à ce numéro confirme que l'équipement a bien été restitué pourtant, on me réclame de nouveau l'équipement. Comment résoudre ce problème ?? Il semble qu'il y ait un dysfonctionnement au niveau de la  transmission d'information au sein de FREE.

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