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Problème flux TV suite migration Fibre


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Bonsoir,

je suis passé à la fibre depuis début mars 2020 avec freebox révolution Je suis sur Pont-à-Mousson dans le 54. Le freeplayer est en direct sur la free en RJ45.

Tout fonctionnait bien, mais depuis 4 jours, l'image de la TV se fige. La connexion à internet fonctionne bien. Netflix par le menu vidéo fonctionne bien aussi.

Il y a juste la TV qui se fige régulièrement toute la journée.

J'ai rebooté la freebox et le freeplayer, toujours le problème. j'ai des erreurs sur le upstream_errors, 200 en moins d'une heure après reboot

Un ticket est ouvert mais pas de nouvelle depuis 4 jours, contact de l'assistance très compliqué.

Est qu'il y a une procédure particulière pour résoudre ce problème ou problème réseau à gérer par free ?

Merci par avance pour vo retours.

SC

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