FreeBox bloquée à l’étape 4 attente dhcp

[Jason27]

Bonjour,

depuis ce matin je n’ai plus de connexion internet, pas de wifi, ni de téléphone, pas de connexion en ethernet non plus.

je suis actuellement dégroupe total sur le DSLAM Bob27 avec une Freebox v6 en vdsl.

ma Freebox est bloquée à l’étape 4 en attente dhcp. J’ai redémarrer plusieurs fois là box mais Nok elle bloque toujours à cette étape et la synchronisation est ok dans Freebox OS.

pourriez vous me donnez une idée sur le problème à régler.

 

par avance merci.

cordialement.

[Guest]

RAS côté bob27 : https://www.free-reseau.fr/bob27

Depuis ce matin signifie qu'il y a eu un événement particulier qu'il nous faut deviner ?

[Jason27]

Non pas à ma connaissance hier soir tout fonctionnais correctement et ce matin au réveil plus de connexion j’ai ouvert un ticket auprès de free je suis en attente d’un retour