Freebox révolution bloquée en étape 2

[julien77000]

Bonjour, ma freebox révolution est bloqué en étape 2.

J'ai effectué un déménagement de ligne le vendredi 10 avril, il y a eu aucun problème. J'ai reçu un mail me disant que mon déménagement de ligne serait traité. En allant dans mon espace abonné sur le site free.fr j'ai ce message. "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 10 avril 2020 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline " j'ai essayé de contacter le 3244 mais je n'ai pas eu de réponse si ce n'est qu'on m'informe qu'il manque des éléments à mon dossier.

Cordialement

[mecano91]

Essayer de les joindre par le biais de facetofree ou de l'assistance tweeter

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[julien77000]

je vais essayer merci

 

[Anne J.]

Bonjour : 11 Avril 2020 ARRAS Pas de Calais : freebox HD bloquée sur étape 2 depuis hier, et vous ??