fred59595959 Posté(e) le 20 février 2020 Signaler Posté(e) le 20 février 2020 Bonjour à tous, Je voulais savoir si beaucoup d'abonnés Freebox mini 4K rencontraient des coupures de wifi, à n'importe quel moment de la journée. Je dois aller dans le menu de la box désactiver le wifi et le remettre, et bien souvent attendre longtemps, car la box se fige/bloque une fois sur 2, ou alors le wifi refonctionne tout seul 2 minutes après … C'est vraiment pénible ! Quelquefois tout se passe bien pendant un ou deux jours, et le wifi se recoupe 3 à 4 fois en une journée ! Mon PC est connecté en câble réseau directement au server et la tout fonctionne, la ligne est bonne, d'autant que je suis en fibre et que ça cartonne à ce niveau, sans aucune coupure. - Je n'ai pas de murs particulièrement épais (ce n'est pas une vieille maison avec des murs de 50 cms d'épaisseur) - La box SFR que je possédais avant fonctionnait … installée au même endroit, avec les mêmes murs - Cela m'a déjà obligé à monter une antenne pour pouvoir suivre un tant soit peu un film ou une série, car il est impossible de regarder quoi que ce soit sans coupure. Et le replay, on n'en parle même pas (image figée, extrêmement dégradée, avec des messages "débit insuffisant"). - Il va sans dire que j'ai essayé avec un câble réseau pour relier le serveur Freebox à la Freebox Player, câble qui a traversé pendant 5 jours mon hall d'entrée, ma cuisine et mon salon sous le regard courroucé de ma femme (mais il fallait bien faire les tests !). Mais curieusement, cela ne change rien à la réception des chaines … et évidemment ne règle en rien le problème du wifi ! - J'ai déjà fait un reset, sans aucun changement - L'intensité lumineuse de l'heure sur le server est vraiment très basse, à peine lisible. Et pourtant, c'est réglé à fond dans les paramètres. Je ne sais pas si ça a un rapport ? Il s'agit donc bien d'un problème de wifi sur la box server ou en tout cas de "communication" (filaire et wifi, entre les 2) J'ai appelé 2 fois la hotline de free et pour eux, comme tout fonctionne sur la ligne … et bien tout va bien ! Quand tu expliques que ce n'est pas la question qui est posée, que le problème n'est pas là, le mec me dit que pour eux il n'y a pas de problème, mais il faut les appeler dès l'instant ou ça se produit … merci de votre appel, au revoir et bonne journée ! J'ai contacté à nouveau free par Messenger, hier. La personne que j'ai eue me dit que la box fonctionne, mais que curieusement, elle ne voit aucun appareil connecté, alors qu'il y en avait 4 à ce moment ! Je lui dis que c'est bizarre car je réponds à ses messages à partir de mon tel portable, connecté au wifi de la box … Curieusement, soudainement, ça y est !! elle voit mon portable et me dit d'appeler le 3244, au revoir etc … Quand même la douloureuse impression d'être pris pour un imbécile (pour rester poli) … Je ne veux pas spécialement un changement de box, pour tout dire je m'en tape, je veux simplement que ça fonctionne ! Comme ça m'embête (pour l'instant) de changer de FAI (rechoisir, installer, changer les 4 lignes de portables parce que j'aime n'avoir qu'un seul interlocuteur, etc. …), auriez-vous un truc qui fonctionne ? Merci d'avance pour toutes vos idées ! Citer
cillab Posté(e) le 20 février 2020 Signaler Posté(e) le 20 février 2020 bonjour j'ai une freebox révolution et la fibre j'ai un débit wifi DE 130Mbs c'est a peut prés correct sachant que la freebox révolution est réputer pour son wifi MINABLE le probléme c'est que la mini 4K possède la mème carte je suis sur cugnaux il te faut installer freebox OS tu peut voir l'occupation des canaux et en changer ,pour avoir un meilleur débit le wifi est une chose ,mais le débit en est une autre c'est un probléme de ligne si avec un RG 45brancher de ta box a ta télée ou sur ton ordi demande a ce que l'on te change la box et ouvre un tiket moi ce sont des micros coupures d'internet c'est chiant jai une télée UHD 4K en branchant un cable en eternet je monte a 900Mbps le 3244 c'est une boite a promesse fait toi changer ta box courage🤫 Citer
fred59595959 Posté(e) le 20 février 2020 Auteur Signaler Posté(e) le 20 février 2020 (modifié) Bonsoir, Le problème, c'est que quand je demande à ce qu'on me la change (qu'ils bougent quoi !), ils me disent qu'elle fonctionne ... donc non. J'ai une TV écran plat, mais qui a 11 ans, donc je suis loin de demander du débit, pas de 4k, rien du tout. Quand ils changent une box, ils changent les 2 ? (player et server) ? En plus, je ne suis abonné que depuis 2 ans, mais j'ai apparemment un modèle R0 ou R1, bref une des premières. J'ai deja changé les canaux, en vérifiant les canaux utilisés le matin, le midi et le soir, il n'y a que 4 maisons dans mon coin ! Pour te dire que j'étais content d'avoir la fibre 😀. Modifié le 20 février 2020 par fred59595959 Citer
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