Fibre - Déconnexion intempestive

[pyk66]

Bonjour

Je suis dans l'Essonne et depuis plusieurs semaines je constate des déconnexion intempestive de la Fibre, cela avait commencé il y a 2 semaines, j'ai eu une stabilité pour environ une semaine et depuis le début de semaine cela recommence.

Symptôme : 

Box redémarre étape 3, parfois se bloque à cette étape, parfois se connecte, donc je vois les petits points sur la façade, puis l'heure s'affiche, de nouveaux les petits points, et "re-heure" qui s'affiche, etc.

En regardant l’historique on constate bien les micro-coupures.

Avez vous déjà subi cette situation, et que faire ?

Merci 

 

[HFLY]

Bonjour,

J'ai le même problème, avez-vous trouvé une solution ?

Merci

[Joach]

J'ai eu le même soucis puis ça s'est dégradé et j'ai perdu la connexion complètement. Cela provient fort probablement de l'installation de la fibre dans votre logement ou immeuble. Il faut espérer que l'opérateur en charge (pas forcément free) intervienne vite. Moi c'est SFr et ça dure depuis 2 semaines. Il faut d'abord déclarer l'incident auprès de Free. Ils envoient un technicien rapidement même si souvent ça ne sert à rien.