boite mail ne recoit plus de message

[tonton jéjé]

Bonjour,

depuis plus d'une semaine je ne reçois plus d' e-mail, j'ai vidé une partie des messages pour libérer de l'espace, mais impossible de recevoir des mails sur ma boite free (Zimbra).

J'ai cru lire que les serveurs étaient avaient des problèmes. je me suis donc dis qu'il fallait patienter, mais là ça commence à faire long, peut-être que ça vient de mon compte .

 

Merci pour votre aide.

[mecano91]

Que donne l'envoi d'un e-mail à cette adresse depuis une autre adresse mail

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[tonton jéjé]

bonsoir,

l'envoi fonctionne, mais je ne reçois plus rien.

[mecano91]

Si l'envoi fonctionne sans message d'erreur c'est que le compte n'est pas bloqué
Peut être désactivé les filtres pour voir si il ne serait pas trop restrictif

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[tonton jéjé]

bonjour,

 

je n'ai aucun filtre...

quand je teste un envoi sur cette adresse, je reçois ça:

xxxuser quota

    exceeded (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

merci

[mecano91]

Peut-être un boîte pleine qu'indique le quota tout en bas de la page
Verifier que la corbeille est bien vide mais aussi les dossiers comme spam commercial ou réseaux sociaux et si c'est le cas regarder si vous ne pouvez pas supprimer des mail surtout ceux avec des pièces jointes
Puis patienter un peu le temps que le quota Redievenne correct et la vous devriez à nouveau pouvoir recevoir des e-mail

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[tonton jéjé]

super, merci , problème réglé grâce à tes conseils.