Echange de freebox et bloqué etape 2

[henri66]

Bonjour à tous,

J'avais une Freebox Revolution depuis 12 ans (!!) qui fonctionnait très bien (internet, wifi, etc...) mais avec un afficheur vraiment de plus en plus difficile a lire.

J'ai décidé de la changer.

Je rappelle que coté fonctionalité, ma FB fonctionnait parfaitement.

Echange programmé, livreur UPS, je lui donne mon ancienne FB, il me donne une nouvelle.

Je rebranche ma nouvelle FB sur les MEMES cables, 1h je pense apres avoir debrachchée l'ancinne. Et la je bloque en etape 2.

J'ai appelé  78 fois le support pour m'entendre dire que Orange/Frane telecom disait que désormais j'avais une ligne FT non fonctionnelle.

Sauf coup de malchance ou de planetes vraiment trop alignées, je doute qu'en meme temps que je recevais une nouvelle FB, la ligne puisse etre tombée.

J'ai toujours le support commercial mais jamais les techniciens. Je pense que juste ma nouvelle FB est defectueuse....

Je me sers de ma FB pour bosser (impossible), pour ma securité (domotique) et en plus je pars en vacances ce WE!!!!!

J'en peux plus Aidez moi.....