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Non remboursement au prorata sur facture de clôture


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Bonjour,

je viens de recevoir ma facture de clôture de mon abonnement Free mobile, mais je n'avais utilisé à peine une semaine du dernier mois pour lequel j'ai été prélevé pour le mois complet et aucune mention de remboursement au prorata temporis sur la facture de clôture.

Je voudrais donc savoir s'il y a un autre moyen d'être remboursé, plus rapide et moins contraignant que la lettre à poster en recommandé...

Merci pour votre aide.

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