Ticket ouvert depuis 2 semaines: impossible de contacter le SAV

[Olivier D]

Bonjour,

 

Je suis bloqué depuis 2 semaine sans connexion internet.

J'ai ouvert un ticket, eu un retour au bout de 24h.

On m'annonce ensuite 7 jours ouvrés.

Depuis rien et impossible de contacter le SAV.

 

Que faire?

On me répond sur un forum "externe" que c'est la faute de France Télécom, qu'il faut attendre.

Donc la faute à personne.

Pendant ce temps là, pas de connexion.

Faut il aller chez Orange pour qu'au moins, en cas de problème, on cherche à s'en occuper puis ce que c'est de "leur faute"?

 

Moche d'en arriver là après tant d'année d'abonnement mais mon seul point de contact aujourd'hui reste le service résiliation.