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Box bloquée étape 2 (27260)

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Depuis hier 19h00 environ notre box révolution est bloquée sur l'étape 2.

c’est un mega pb car enfant en bas âge à la maison qui sort de l’hôpital et si pas de box pas de wifi pas de wifi pas de chauffage.

j’ai vérifié les connexions relancer la box à plusieurs reprise mais rien n’y fait de l’zide Svp

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