Problème je suis bloqué à l'étape 2

[Joe77910]

Bonjour depuis le 05/07 au matin ma box reste bloqué à l'étape 2. J'ai ouvert un ticket mais je crois que ça sent pas très bon au vu des autres clients de free qui ont souvent le même problème..

 

Si on pouvait m'aider pour accélérer la procédure car je n'ai plus rien (TV, téléphone et Internet )

Suivi

• • • 05/07/2018
      Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    • 05/07/2018
      Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
    • 06/07/2018
      Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.