economiste Posted May 29, 2018 Report Share Posted May 29, 2018 Bonjour J'ai la freebox revolution en VDSL2 depuis 5 mois et je n'ai jamais eu de problème sur ma ligne jusqu'à ce jour... ...Depuis samedi 19 mai 2018 à 20h, suite à un orage. Tout saute, les plugs ont eu besoin d'un coup de pouce pour se trouver, et puis surprise ... le débit upload de ma ligne VDSL2 est passé de 2M0/sec à 75ko/sec. Après 5 appels et manipulations diverses avec le service technique de Free avec passage en ADSL2+, puis retour en VDSL2, reset de ma box en paramètres usine, mise à jour de mon profil en mode patate, le problème est toujours présent. Je n'ai aucune variation sur le download qui est stable à 10Mo/sec. Les Free helpers ne peuvent apparemment pas ouvrir de ticket car leurs outils de vérification sont basés sur les débits ADSL2+ et que tout est conforme pour eux... A ce jour je met 23 fois plus de temps à envoyer une vidéo à mes clients, et la réalité c'est que cela n'est pas normal pour moi !! Combien de temps devrais je attendre pour que quelqu'un daigne s'occuper de mon problème !? Merci Free ... pas vraiment, je perds mon temps avec vous Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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