Demenagement et mot de passe perdu

[Melimeliha]

Bonjour mon papa avait un email free commun avec une personne qui est décédée. Il a retrouvé le mot de passe une fois la demande de renouvellement envoyée.  Le seul problème c'est qu'il a déménagé et je pense que le mot de passe va etre envoye a l'ancienne adresse.

Comment puis-je faire?

Merci de vos reponses.

[PatMau]

Bonsoir,

Citation

Pour récupérer un compte orphelin ou un compte dont vous avez oublié
le mot de passe, envoyez un e-mail à l'adresse suivante:
recupcompte@free.fr

Dans ce mail, fournissez le maximum de preuves d'appartenance du compte:

- Ancienne adresse à laquelle ce compte correspond
- Justificatif de domicile à cette adresse
- Carte d'identité au nom auquel ce compte a été créé
- Tout élément complémentaire nous permettant de prouver l'appartenance
  du compte.

Ces documents doivent être sous la forme de liens de téléchargement
(par exemple hébergés par le service dl.free.fr) et non sous la forme
d'attachement, sans quoi le mail ne sera pas traité.