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Posté(e)

Bonsoir , comme beaucoup de personne tout les soir le ping sur mon jeux favoris n'est pas très adapté au jeux ( pour un jeux fait pour des joueur entre 1ms et 20ms en corée ) du coup en journée j'ai 21ms et en soirée je monte a 71ms . pas la peine de me demander si j'ai débrancher ou tout le bordel je sais que le problème viens de Cogentco comme vous pouvez le voir dans le tracert si dessous , ma question est juste , Free va t'il y faire quelque chose ? car si un Vpn peut réglé le problème ( bien que payant ) pourquoi free n'en est pas capable ? Le problème est survenu depuis 2-3 semaine , le problème va t'il être réglé ou devons nous encore payez pour un service réduit ? ( car parlé que c'est pour le neutralité pour garder un prix bas etc , la plupart d'entre nous n'en avons pas grand chose a foutre , certaine payerait surement les 10 euro supplémentairement si on leur certifie dans le contrat qu'il aurait la connexion la plus optimal possible )  

Citation

 

C:\Users\Fred>tracert 193.105.173.5

Détermination de l’itinéraire vers 5.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.5]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  FREEBOX [192.168.0.254]
  2     6 ms     5 ms     5 ms  vev69-2-82-241-32-254.fbx.proxad.net [82.241.32.254]
  3     6 ms     6 ms     7 ms  213.228.21.254
  4    17 ms    14 ms    15 ms  p11-crs16-1-be1118.intf.routers.proxad.net [194.149.163.57]
  5    14 ms    13 ms    13 ms  th2-9k-3-be1001.intf.routers.proxad.net [194.149.162.86]
  6    64 ms    65 ms    64 ms  be4204.ccr31.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
  7    62 ms    62 ms    63 ms  be3183.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.65]
  8    73 ms    73 ms    71 ms  be12265.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.2.141]
  9    74 ms    72 ms    72 ms  be2322.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.50.82]
 10    68 ms    68 ms    68 ms  149.6.60.74
 11    71 ms    70 ms    71 ms  border3.ae2-bbnet2.ams004.pnap.net [95.172.78.70]
 12    72 ms    72 ms    73 ms  trionworldams-4.edge1.ams004.pnap.net [95.172.78.162]
 13    68 ms    69 ms    69 ms  5.173.105.193.ams.triongames.com [193.105.173.5]

Itinéraire déterminé.

 

Cordialement . 

Posté(e) (modifié)

pas d'info sur ce problème ? problème de 18h a 0h maintenant , injouable ... 

Modifié par Fred69120
Posté(e)

Salut,

Déjà, sache que Free ne fera rien si tu ne les appelles pas directement. Donc faut au moins commencer par là.

Cela dit, il y a de forte chance pour que même dans ce cas ils ne fassent rien (le problème n'étant pas sur leurs infra).

 

Ta seule variable d'ajustement est de choisir le mode fastpath sur le réglage du ping de ta connexion. ça peut aider si ta ligne le supporte (et que ce n'est pas déjà actif).

 

Enfin, sache que j'ai déjà rencontré ce problème (problème de ping en soirée) alors même que le noeud posant problème était sur l'infra de Free. La hotline m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et que ce n'était pas considéré comme un problème sur la ligne pour eux.

Posté(e)

Déjà appeler le technicien, il ne comprenait rien a ce qu'est cogentco ou lv3 ... donc je vois pas ce qu'il pourrait faire , il a sois disant du voir avec sont responsable , ma mi en attente pour sois disant changer un truc , mais na rien changé du tout :) ( pas très surpris ) et je suis déjà en fastpath depuis plusieurs année . Entre les déconnexion intempestive de Novembre a Février . Et maintenant ce problème de ping Free est bien descendu dans mon estime 

Mais bon vue que free préfère la neutralité et du coup ne veut surement pas payer pour boost en soirée , suffi de voir la connexion sur netflix , j'avoue que je me leur pas trop. continuons de payer ( bien que ne nous leurrons pas nous n'avons pas de si gros tarif vis a vis de certain autre pays , mais bon pour certain d'entre eux on une connexion "parfaite" on va allez utiliser un VPN car free ( même orange ou Bbox on le même problème parfois ) et attendons que cela ce règle potentiellement tout seul .... 

Cordialement 

  • 1 mois après...

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