Mais où est mon téléphone?

[gherdrane]

bjr à vous
je viens sur ce forum témoigner du litige qui m oppose à free et que j'essaie de résoudre sans succès depuis octobre 2016.
ma fille a en location un mobile iphone 6s depuis un an chose qui arrive elle l'abîme,je l'envoie donc en sav. free me facture 130€ que je règle par cb. J'ai donc déposé dans un point relai le portable qui était censé être envoyé dans un atelier de réparation.depuis est malgré 2 lettres recommandées et de nombreux appels au service clients. RIEN le téléphone s'est égaré

j'ai réglé l abonnement téléphonique de ma fille et la location du portable pendant 3 mois sans pouvoir les utiliser.
a ce jour je leur réclame le remboursement de ces 3 mois, le dépôt de garantie de la location du mobile et les frais de réparations.
AUCUNE REPONSE de leur part
Si vous avez une solution ou un conseil 
merci

conso59300

 

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Inscription : 09 Janvier 2017, 09:33

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