Résiliation de deux lignes mobiles & 6 mois plus tard toujours pas de remboursement

[enchanteur]

Bonjour,

Je sollicite votre aide avant de me tourner vers une association de consommateur...

Ma conjointe a résilié son abonnement téléphonique free mobile il y a 6 mois et moi il y a 3 mois, free nous a envoyé des factures à environ (-13€ chacun).

 

Cependant, malgré des courriers et de nombreuses relance téléphoniques (qui nous ont coûtés un peu d'ailleurs...) toujours pas de virement de la part de free.

 

Que faire ? Pour environ 30€ c'est un monde...

 

Ca me fait un peu mal au coeur car j'ai toujours soutenu Xavier Niels et Free (je suis abonné freebox et j'ai encore deux lignes mobiles), je crois que je ne vais plus conseiller free à personne et tout passer chez SFR... 

Merci d'avance

Edited March 21, 2016 by enchanteur