Compte compromis - blocage mail arbitraire

[Peltier JC]

Bonjour,

 

Depuis 2 jours mon adresse mail jcpdom@free.fr est bloquée, apparemment pour des raisons de sécurité.

Je ne peux même pas y accéder en lecture seule.

Cela a été fait sans me demander mon avis, sans aucune information préalable.

j'ai déjà écrit à abuse@proxad.net, et rien... aucune réponse.

Or ce compte comporte des informations privées, et en cette période de rentrée scolaire, elles sont capitales pour l'avenir de mes enfants.

C'est maintenant, tout de suite, qu'il me les faut, ce n'est pas dans un mois.

Donc si demain soir je n'ai pas accès à mes informations qu'il contient, je porte plainte pour vol.

 

Jean-Christophe Peltier

[Peltier JC]

Je viens d'avoir un retour de "abuse" après 3 jours d'attente.

Résolution en vue pour demain matin 7h (procédure avec changement de mot de passe), reste à voir si ça va marcher.

Aucune info entre temps, même pas d'A/R automatique suite à mon premier contact vers "abuse".

L'indication d'horaire laisse penser que leur intervention est manuelle.

C'est donc qu'ils sont débordés.

Le minimum serait de le dire, car actuellement les premiers servis sont seulement ceux qui gueulent les plus forts.

En attendant, j'ai raté le rendez-vous avec la prof de violon de mon fils.

Il n'aura donc pas son cours à un horaire collant bien avec son emploi du temps scolaire, et il en prend pour un an.

Merci FREE.